Har du någonsin undrat varför vissa webbplatser får dig att lägga en produkt i din korg direkt, medan andra får dig att fortsätta scrolla? Svaret ligger inte bara i en attraktiv hemsida. Låt oss ta en närmare titt på vad som krävs för att fånga besökarnas uppmärksamhet!
Emma
Webbdesigner på Robin
5 min läsning
Sammanfattning
Konvertering innebär att uppnå webbplatsens syfte, som att samla kontaktinformation, sälja en produkt eller boka ett möte. Genom att använda "call to actions" (CTA), som knappar och länkar, uppmuntras besökare att agera.
Att optimera för konvertering handlar om att skapa en användarvänlig webbplats med tydlig navigering och relevant innehåll, som är anpassad efter målgruppens behov och beteenden. Förtroende skapas genom kundberättelser och referenser, medan tydlig kontaktinformation och en mobilvänlig design ökar konverteringsgraden.
Vi kan tänka på konvertering som syftet med webbplatsen. Det kan till exempel vara att lämna kontaktinformation, beställa en produkt eller boka ett möte. Oavsett webbplatsens syfte utgör alla dessa handlingar konverteringar. En konvertering är detsamma som ett svar på de handlingar vi uppmuntrar till genom så kallade "call to actions (CTA)".
När vi pratar om CTA kan vi tänka på det som en lead. Det är ett klickbart element - en länk, knapp eller bild - som uppmuntrar oss att vidta en åtgärd. Det kan vara allt från "läs mer", "registrera dig nu" eller "hör av dig". Det är så vi leder besökarna till att vidta önskad åtgärd och hjälper till att uppfylla syftet med din webbplats.
Vägen till konvertering
När man arbetar med konverteringar är det viktigt att tänka på vem, vad och varför.
Vem är det du försöker få att konvertera?
Vad är viktigt för din verksamhet?
Varför ska besökaren välja att konvertera?
Om vi har svar på dessa frågor kan vi lägga grunden för att guida besökarna mot en konvertering. Målet är att ha en webbplats som är relevant för besökarna och därmed öka sannolikheten för konvertering.
Att skapa en webbplats som konverterar
Att skapa en webbplats som konverterar är ett ständigt pågående arbete. Det finns alltid utrymme för anpassningar och förbättringar för att skapa en bra användarupplevelse. Konverteringsoptimering (CRO) utgör grunden för denna anpassning.
CRO handlar om att göra det enkelt för besökarna att genomföra en konvertering. Det kan handla om allt från att ändra knapparnas placering, justera färgscheman eller förbättra navigationsmenyn.
Genom att fokusera på att optimera dessa detaljer läggs grunden för en webbplats som inte bara lockar besökare, utan också uppmuntrar dem att konvertera. Här är några saker att tänka på när det gäller webbplatser:
Förstå din målgrupp
Ta dig tid att undersöka och förstå din målgrupps behov, preferenser och beteenden. Fundera på vilka problem din målgrupp står inför och hur ditt företag kan lösa dessa problem. Genom att förstå dina kunders behov kan vi anpassa innehållet och utformningen av din webbplats så att den engagerar din målgrupp.
Låt oss ta ett exempel: Om du som måleriföretag har identifierat att kunderna ofta är osäkra på vilken färg de ska välja för sina väggar, kan du till exempel inkludera färgvägledning på din webbplats. Det bidrar till att inspirera kunderna och minskar risken för missförstånd.
Samtidigt kan man till exempel inkludera referenser från tidigare kunder så att potentiella kunder kan få en bättre bild av vad företaget erbjuder. Dessa åtgärder syftar till att adressera de utmaningar som din målgrupp står inför och bidra till en god besöksupplevelse.
Håll det enkelt
Det finns ingen anledning att fylla din webbplats med massor av innehåll. Om du fyller din webbplats med alltför mycket innehåll kan besökarna snabbt bli överväldigade och det kan faktiskt vara kontraproduktivt. För att skapa en mer effektiv och tilltalande upplevelse är det bäst att hålla det enkelt och prioritera det viktigaste först.
Tänk på det som att bygga en pyramid: Det mest väsentliga innehållet utgör grunden, medan resten stöder den. Pyramidens bas representerar det väsentliga innehållet som förmedlar syftet med din sida. Det kan handla om information om produkter eller tjänster, kontaktuppgifter eller en varukorg för en webbutik. Dessa element ska vara lättillgängliga, precis som basen i en pyramid.
När det grundläggande innehållet är på plats kan du gradvis lägga till element som förstärker nyckelbudskapet. Till exempel kan detaljerade produktbeskrivningar, kundrecensioner och annat relevant innehåll utgöra de övre lagren i pyramiden. Dessa element bygger på grunderna och ger besökarna ytterligare information och förtroende för dina produkter eller tjänster.
Skapa ett visuellt uttryck
Ditt företag har förmodligen redan utvecklat en visuell identitet. Den består av element som din logotyp, färger, typsnitt och andra komponenter som tillsammans skapar ett igenkännbart uttryck för ditt varumärke. Tänk på att din webbplats bör återspegla denna identitet på ett sätt som skapar en konsekvent upplevelse i alla dina kanaler. Att ta hänsyn till visuella element på det här sättet stärker ditt varumärke och ger besökarna en övertygande upplevelse.
Ett genomtänkt visuellt uttryck ger inte bara ett gott första intryck, utan kan också leda till ökad konvertering. Ett bra exempel på detta är en webbplats för ett företag som säljer kaffe. Om hemsidan innehåller bilder på kaffebönor, varma toner och ett elegant typsnitt försöker den väcka önskade associationer till produkten i fråga och ger besökarna ett konsekvent visuellt spår. När besökarna upplever en webbplats som ligger i linje med varumärket är det mer sannolikt att de stannar längre på webbplatsen och i slutändan konverterar.
Inkludera kundberättelser och referensprojekt
Förtroende är viktigt för alla företag som interagerar med kunder. Det ger besökarna tydliga förväntningar och trygghet när de väljer ditt företag. Förtroende är utgångspunkten för alla goda och varaktiga kundrelationer. Ett bra sätt att uppnå detta är att inkludera kundberättelser eller referensprojekt från tidigare kunder. Det skapar förtroende hos potentiella kunder och ökar chansen att besökarna väljer dig framför konkurrenter som inte har etablerat denna kundrelation.
Låt oss titta på ett exempel: När ditt måleriföretag hänvisar till före- och efterbilder från tidigare projekt kan det ge besökarna en uppfattning om kvaliteten på ditt arbete. Vi ser det som ett bevis på vad du är kapabel till, men också som en övertygande anledning att välja dina tjänster framför dina konkurrenters. Tänk på det som en möjlighet att ge dina kunder ett tidigt intryck av resultatet, innan de ens har fattat beslutet att välja dig. Du kan låta bilderna tala för sig själva och låta ditt arbete övertyga besökarna om att konvertera.
Ha synlig kontaktinformation
Se till att din kontaktinformation är tydlig och tillgänglig för besökare på din webbplats. Medan vissa kunder föredrar att konvertera direkt på din webbplats, föredrar andra att göra sin hemläxa innan de fattar ett beslut. Därför bör ditt telefonnummer vara synligt på flera ställen på din webbplats för att visa att du är tillgänglig för att hjälpa till.
Det är viktigt att notera att kontaktpunkterna på din webbplats aldrig ska vara dolda eller svåra att hitta. Detta gör det enkelt för besökare att komma i kontakt med ditt företag direkt om de har ytterligare frågor. Genom att göra din kontaktinformation lättillgänglig ökar sannolikheten för konvertering.
Din webbplats ska vara användarvänlig för alla, oavsett vilken enhet de väljer. Den ökade mobilanvändningen understryker vikten av att ha en webbplats som är optimerad för denna plattform. Det ger inte bara besökarna en bättre upplevelse, utan kan också öka konverteringsgraden avsevärt.
Det är trots allt en av de tre ytor som man ser på webbplatser idag. Genom att anpassa ditt innehåll till mindre skärmar ser du till att besökarna enkelt kan navigera på din webbplats och interagera med dig. Det gäller oavsett om vi ska göra ett köp, fylla i ett formulär eller kontakta dig för mer information.
Forskning visar att så många som 60% av alla webbplatsbesök kommer från mobiltelefoner. Det innebär att vi utestänger ungefär hälften av våra besökare om vår webbplats inte är optimerad för mobiler.
När du vet vad ditt affärssyfte är kan vi fokusera på åtgärder som ger dig och ditt företag superkrafter.
Du kan tänka på oss som ditt team - vi är här för att hjälpa dig på vägen. Så länge du fokuserar på vad som är värdefullt för ditt företag kommer vi att ta på oss att hitta lösningar som gör dig till en branschhjälte.
Vanliga frågor
Vad är konvertering och CTA?
Konvertering avser en besökares svar på åtgärder som uppmuntras av CTA (call-to-action), som kan vara knappar, länkar eller bilder som uppmuntrar till åtgärder som "läs mer", "registrera dig nu" eller "hör av dig".
Vad är Konverteringsoptimering (CRO)?
Konverteringsoptimering handlar om att göra det enkelt för besökare att genomföra en konvertering genom att anpassa detaljer som knapparnas placering, färgscheman och navigationsmenyn.
Varför är det viktigt med mobiloptimering?
Mobiloptimering är avgörande för att säkerställa en bra användarupplevelse på alla enheter, särskilt med tanke på att över hälften av alla webbplatsbesök kommer från mobilen. En mobilvänlig webbplats med bra hastighet ökar sannolikheten för konvertering och gynnar ditt företag.
Behöver du en ny hemsida?
Låt oss hitta dina nya kunder, så du kan fokusera på det du älskar
Vad är Robin och hur kan vi hjälpa ditt företag?
Vi skräddarsyr din marknadsföring med allt från SEO och annonsering i sociala medier, till digitala banners och hemsida.
Testa hur bra ditt företag är på digital marknadsföring!
Ta reda på vad ditt företag går för - snabbt, smidigt och helt utan kostnad. Gör en SEO-check eller testa hur bra din hemsida står sig mot konkurrenternas!
Dyk ner i vårt arkiv av artiklar, guider och smarta tips som snabbt förbättrar din kunskap inom SEO, social media och all typ av digital marknadsföring.
