Den nya EU-lagen för digital tillgänglighet: Så påverkar den ditt företag

Vad är den nya tillgänglighetslagen?

Den nya lagen, Web Accessibility Directive 2025, är EU:s sätt att säkerställa att digitala miljöer är tillgängliga för alla – särskilt för personer med funktionsnedsättningar. Den bygger på riktlinjerna i Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, nivå AA. Kraven gäller både design och funktionalitet.

Tillgänglighetsdirektivet, Webbtillgänglighetsdirektivet och Tillgänglighetslagen - är de samma sak?

Nej, Tillgänglighetsdirektivet, Webbtillgänglighetsdirektivet och Tillgänglighetslagen är inte exakt samma sak, men de är relaterade. Här är skillnaden mellan dem:

1. Webbtillgänglighetsdirektivet (EU-direktiv 2016/2102)

Gäller offentliga aktörers webbplatser och mobila applikationer.
Trädde i kraft 2016 och implementerades i svensk lag som Lagen om tillgänglighet till digital offentlig service (DOS-lagen) 2018.
Ställer krav på att offentliga digitala tjänster ska vara tillgängliga enligt WCAG 2.1.

2. Tillgänglighetsdirektivet (European Accessibility Act, EAA – EU-direktiv 2019/882)

Gäller en bredare grupp av digitala tjänster och produkter, inklusive e-handel, banktjänster och vissa apparater.
Ska implementeras i nationell lagstiftning senast 28 juni 2025.
Påverkar både offentliga och privata aktörer.

3. Tillgänglighetslagen (Sveriges implementering av Tillgänglighetsdirektivet)

Sverige har ännu inte beslutat exakt hur direktivet ska implementeras i nationell lag, men när det sker kommer det benämnas som Tillgänglighetslagen.
Lagen kommer att reglera hur Tillgänglighetsdirektivet tillämpas i Sverige.

Vilka omfattas av tillgänglighetsdirektivet?

Tillgänglighetsdirektivet gäller fler aktörer än tidigare. Här är några exempel:

E-handelstjänster och betalningssystem
Bank- och finansiella tjänster
Persontransporttillhandahållare (t.ex. reseportaler och bokningssystem)
E-böcker och tillhörande mjukvara
Audiovisuella medietjänster
Elektroniska kommunikationstjänster

Undantag som inte omfattas av tillgänglighetsdirektivet:

Vissa produkter och tjänster omfattas inte av tillgänglighetsdirektivets krav. Här är de viktigaste undantagen:

1. Mikroföretag som tillhandahåller tjänster

Företag med färre än 10 anställda och en årsomsättning eller balansomslutning under 2 miljoner euro är undantagna från direktivet
Gäller inte produkter, endast tjänster

2. Specifika transportmedel

Kraven omfattar biljettsystem och reseinformation för transport, men inte själva transportmedlen (t.ex. tåg, bussar eller flygplan)

3. Visst äldre innehåll

Digitalt innehåll publicerat före 28 juni 2025 som inte aktivt används

4. Specialiserad yrkesutrustning

Produkter som endast är avsedda för yrkesmässig användning (t.ex. viss medicinteknisk utrustning eller industriella system) omfattas inte

5. Nationella säkerhetskrav

Produkter och tjänster som regleras av nationell säkerhetslagstiftning kan vara undantagna

Direktivet fokuserar främst på konsumentinriktade digitala tjänster och produkter och har som mål att förbättra tillgängligheten utan att skapa en orimlig börda för företag

Så här påverkar lagen dig som har en webbplats

Tillgänglighet i praktiken

Lagen kräver att din digitala plattform är:

Upptäckbar – Bilder måste ha alt text och innehåll för att vara tillgängligt för hjälpmedel
Hanterbar – Tangentbordsnavigering, tydliga interaktioner
Förståelig – Språket och funktionerna ska vara enkla att använda
Kompatibel – Stöd för skärmläsare och andra hjälpmedel

Exempel på krav

Kontrast mellan text och bakgrund ska vara tydlig
Rörligt innehåll ska kunna pausas
Formulär måste vara tydliga och lättanvända

Vad betyder WCAG A, AA och AAA?

WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) är en internationell standard för digital tillgänglighet som hjälper webbplatser och digitala tjänster att bli mer användbara för personer med funktionsnedsättningar.

Riktlinjerna är uppdelade i tre nivåer:

WCAG A (Minimum):

Detta är basnivån. Webbplatsen uppfyller grundläggande krav för att fungera för personer med funktionsnedsättningar. Exempel:

Textalternativ för bilder (alt-texter)
Grundläggande tangentbordsnavigering

WCAG AA (Rekommenderad nivå):

Här är tillgängligheten bättre och anses som standard för de flesta organisationer. Exempel:

Färger på text och bakgrund ska ha tillräcklig kontrast
Webbplatsen ska fungera bra på mindre skärmar som mobiler

WCAG AAA (Högsta nivån):

Detta är avancerad tillgänglighet och är oftast för webbplatser med mycket höga krav, som myndigheter. Exempel:

Enklare språk, teckenspråkstolkning, ökad justerbarhet

Möjlighet att justera radavstånd och textstorlek mer flexibelt

Sammanfattning för dummies:

Tänk på WCAG som ett betyg för hur "vänlig" din webbplats är för alla användare:

A = Grundläggande krav. Din webbplats fungerar okej, men inte perfekt
AA = Bra nivå. Det är här de flesta företag bör vara
AAA = Supervänlig. Nästan inga hinder kvar, men det kan vara svårt (och dyrt) att uppnå

Varför är WCAG viktigt för ditt företag och dina användare?

Att följa WCAG är inte bara en fråga om att uppfylla juridiska krav (som i fallet med EU:s nya tillgänglighetslag), utan det skapar också värde för både användare och företag:

1. Bättre användarupplevelse: Tillgänglig design gynnar inte bara personer med funktionsnedsättningar – det gör din webbplats mer användarvänlig för alla, inklusive äldre och personer med tillfälliga begränsningar (som en bruten arm eller dåligt ljus)

2. Räckvidd till fler användare: Cirka 20 % av befolkningen har någon form av funktionsnedsättning. Genom att tillämpa WCAG kan du nå en större målgrupp och minska barriärer som annars kan hålla användare borta från din plattform

3. Stärk varumärket: Företag som satsar på tillgänglighet visar att de värdesätter inkludering och socialt ansvar, vilket stärker förtroendet bland kunder och samarbetspartners

4. SEO-fördelar: Många WCAG-principer, som textalternativ för bilder och bättre sidstruktur, är också god praxis för SEO. Det kan ge din webbplats en fördel i sökresultaten

5. Juridisk säkerhet: Med lagar som kräver digital tillgänglighet (som EU:s Web Accessibility Directive och USA:s ADA-lagar) minskar du risken för rättsliga påföljder genom att följa WCAG-standarder

Vad händer om du inte följer lagen?

Om din webbplats inte uppfyller kraven kan det få konsekvenser:

Sanktioner och böter beroende på nationella regler
Skadat rykte – du riskerar att framstå som exkluderande
Förlorade kunder – många väljer bort företag med dålig användarupplevelse

Tillgänglighet är en affärsmöjlighet

Att satsa på tillgänglighet är inte bara en skyldighet – det är smart affärsstrategi. Fördelarna inkluderar:

Större målgrupp – Ungefär 20 % av EU:s befolkning har en funktionsnedsättning
Bättre SEO – Sökmotorer prioriterar webbplatser med bra struktur och metadata
Bättre användarupplevelse – Tillgängliga tjänster fungerar för fler

Så kan du anpassa din plattform

1. Analysera din nuvarande tillgänglighet: Använd verktyg som Lighthouse eller Wave för att hitta förbättringsområden

2. Inför WCAG-standarder: Säkerställ att din plattform följer WCAG 2.1 nivå AA, till exempel genom att lägga till ALT-texter och förbättra tangentbordsnavigering

3. Testa med användare: Låt personer med olika funktionsnedsättningar testa dina tjänster och ge feedback

4. Utbilda ditt team: Se till att alla – utvecklare, designers och innehållsskapare – förstår och tillämpar tillgänglighetsprinciper

5. Gör tillgänglighet till en rutin: Uppdatera regelbundet för att möta nya krav och tekniska förändringar

Vill du ha hjälp att komma igång? Vi hjälper dig att göra din webbplats tillgänglig för alla.

Testa nu om din hemsida följer tillgänglighetsdirektivet

Testa din hemsida gratis

Paulina Rudkilde

Content manager på Robin

Se alla artiklar