Mikä on konversio?Voimme ajatella konversiota verkkosivuston tarkoituksena. Se voi esimerkiksi olla yhteystietojen jättämistä, tuotteen tilaamista tai tapaamisen varaamista. Riippumatta verkkosivuston tarkoituksesta, kaikki nämä toimet ovat konversioita. Konversio tarkoittaa vastausta niihin toimiin, joihin kannustamme niin sanottujen "call to action" (CTA) -elementtien kautta. Kun puhumme CTA:sta, voimme ajatella sitä liidinä. Se on klikattava elementti – linkki, painike tai kuva – joka kannustaa meitä toimimaan. Esimerkkejä ovat "lue lisää", "rekisteröidy nyt" tai "ota yhteyttä". Näin ohjaamme kävijöitä tekemään toivottuja toimia ja autamme saavuttamaan verkkosivuston tarkoituksen.
Tie konversioon
Kun työskentelee konversioiden parissa, on tärkeää miettiä, kuka, mikä ja miksi.
Ketä yrität saada konvertoimaan?
Mikä on tärkeää liiketoiminnallesi?
Miksi kävijän pitäisi valita konvertointi?
Jos meillä on vastaukset näihin kysymyksiin, voimme luoda perustan, joka ohjaa kävijöitä kohti konversiota. Tavoitteena on luoda verkkosivusto, joka on kävijöille merkityksellinen ja siten lisätä konversion todennäköisyyttä.
Ymmärrä kohderyhmäsiKäytä aikaa tutkiaksesi ja ymmärtääksesi kohderyhmäsi tarpeita, mieltymyksiä ja käyttäytymistä. Mieti mitkä ongelmat kohderyhmäsi kohtaa ja kuinka yrityksesi voi ratkaista nämä ongelmat. Ymmärtämällä asiakkaidesi tarpeet voimme mukauttaa verkkosivustosi sisältöä ja muotoilua siten, että se herättää kohderyhmäsi kiinnostuksen.
Otetaanpa esimerkki: Jos olet maalausyrityksenä huomannut, että asiakkaat ovat usein epävarmoja siitä, minkä värin heidän tulisi valita seinilleen, voit esimerkiksi lisätä verkkosivustollesi värioppaan. Tämä inspiroi asiakkaita ja vähentää väärinkäsitysten riskiä. Samalla voi sisällyttää referenssejä aiemmista asiakastöistä, jotta potentiaaliset asiakkaat saavat paremman käsityksen siitä mitä yritys tarjoaa. Nämä toimenpiteet pyrkivät ratkaisemaan kohderyhmäsi kohtaamia haasteita ja parantamaan kävijäkokemusta.
Pidä se yksinkertaisena Verkkosivustosi täyttäminen ylimääräisellä sisällöllä ei ole tarpeen. Liiallinen sisältö voi nopeasti hukuttaa kävijät ja tehdä kokemuksesta jopa haitallisen. Tehokkaamman ja houkuttelevamman käyttökokemuksen saavuttamiseksi on parasta pitää asiat yksinkertaisina, ja priorisoida tärkeimmät asiat.
Ajattele sitä pyramidin rakentamisena: olennaisin sisältö toimii perustana, kun taas muu sisältö tukee sitä. Pyramidin pohja edustaa olennaista sisältöä, joka välittää sivusi tarkoituksen. Se voi sisältää tietoa tuotteista tai palveluista, yhteystietoja tai verkkokaupan ostoskoria. Näiden elementtien tulisi olla helposti saatavilla, aivan kuten pyramidin pohja.
Kun olennaisin sisältö on paikallaan, voit vähitellen lisätä elementtejä, jotka vahvistavat keskeistä viestiä. Esimerkiksi yksityiskohtaiset tuotekuvaukset, asiakasarvostelut ja muu olennainen sisältö voivat muodostaa pyramidin yläkerrokset. Nämä elementit täydentävät perustaa ja tarjoavat kävijöille lisätietoa sekä lisäävät luottamusta tuotteisiin tai palveluihin.
Luo visuaalinen ilme Yrityksesi on todennäköisesti jo kehittänyt visuaalisen identiteetin. Se koostuu elementeistä kuten logosta, väreistä, fontista ja muista komponenteista, jotka yhdessä luovat brändillesi tunnistettavan ilmeen. Huomioi, että verkkosivustosi tulisi heijastaa tätä identiteettiä tavalla, joka luo johdonmukaisen kokemuksen kaikilla kanavillasi. Huomioimalla visuaaliset elementit vahvistat brändiäsi ja tarjoat kävijöille mieleenpainuvan kokemuksen.
Tarkkaan mietitty visuaalinen ilme ei ainoastaan jätä hyvää ensivaikutelmaa, vaan voi myös lisätä konversioita. Hyvä esimerkki tästä on kahvia myyvän yrityksen verkkosivusto. Jos etusivulla on kuvia kahvipavuista, lämpimiä sävyjä ja tyylikäs fontti, se herättää toivottuja assosiaatioita tuotteeseen ja tarjoaa kävijöille johdonmukaisen visuaalisen kokemuksen. Kun kävijät näkevät verkkosivuston joka on linjassa brändin kanssa, on todennäköistä, että he viipyvät pidempään ja lopulta konvertoivat.
Sisällytä asiakaskertomuksia ja referenssiprojekteja
Luottamus on tärkeää kaikille yrityksille, jotka ovat vuorovaikutuksessa asiakkaidensa kanssa. Se luo kävijöille selkeät odotukset ja turvallisuuden tunteen kun he valitsevat yrityksesi. Luottamus on perusta kaikille hyville ja kestäville asiakassuhteille. Yksi tehokas tapa saavuttaa tämä, on sisällyttää asiakaskertomuksia tai referenssiprojekteja aiemmilta asiakkailta. Tämä herättää luottamusta potentiaalisissa asiakkaissa ja lisää todennäköisyyttä siihen, että he valitsevat sinut kilpailijoiden sijaan, jotka eivät ole kehittäneet tällaista asiakassuhdetta.
Tarkastellaanpa esimerkkiä: Kun maalausyrityksesi esittelee ennen ja jälkeen -kuvia aiemmista projekteista, se voi antaa kävijöille käsityksen työsi laadusta. Nämä kuvat toimivat todisteena osaamisestasi ja ovat myös vakuuttava syy valita palvelusi kilpailijoiden sijaan. Ajattele tätä mahdollisuutena antaa asiakkaille varhainen käsitys lopputuloksista, ennen kuin he ovat edes päättäneet valita sinut. Voit antaa kuvien puhua puolestaan ja antaa työsi vakuuttaa kävijät konvertoimaan.
Pidä yhteystiedot näkyvilläVarmista, että yhteystietosi ovat selkeät ja helposti saatavilla verkkosivustollasi. Kun jotkut asiakkaat suosivat suoraa konversiota verkkosivustollasi, toiset haluavat tehdä taustatyötä ennen päätöksentekoa. Siksi puhelinnumerosi tulisi olla näkyvillä useissa paikoissa verkkosivustollasi, jotta voit osoittaa olevasi saatavilla auttamaan.
On tärkeää huomioida, että verkkosivustosi kosketuspisteet eivät koskaan saa olla piilossa tai vaikeasti löydettävissä. Tämä helpottaa kävijöiden yhteydenottoa yritykseesi, jos heillä on lisäkysymyksiä. Tekemällä yhteystiedoistasi helposti saatavia, lisäät konversion todennäköisyyttä.
