Har du nogensinde undret dig over, hvorfor nogle hjemmesider får dig til at lægge et produkt i kurven med det samme, mens andre får dig til at blive ved med at scrolle? Svaret ligger ikke kun i en attraktiv hjemmeside. Lad os se nærmere på, hvad der skal til for at fange de besøgendes opmærksomhed!
Emma
Webdesigner på Robin
5 min læsning
Resumé
Konvertering betyder at opnå hjemmesidens formål, f.eks. at indsamle kontaktoplysninger, sælge et produkt eller booke en tid. Ved at bruge opfordringer til handling (CTA'er), f.eks. knapper og links, opmuntres de besøgende til at handle. Optimering til konvertering handler om at skabe et brugervenligt website med tydelig navigation og relevant indhold, der er skræddersyet til målgruppens behov og adfærd. Tillid opbygges gennem kundehistorier og udtalelser, mens klare kontaktoplysninger og et mobilvenligt design øger konverteringsraten.
Vi kan tænke på konvertering som formålet med hjemmesiden. Det kan fx være at give kontaktoplysninger, bestille et produkt eller booke et møde. Uanset hjemmesidens formål udgør alle disse handlinger konverteringer. En konvertering er det samme som et svar på de handlinger, vi opfordrer til gennem "call to actions (CTA)". Når vi taler om CTA, kan vi tænke på det som et lead. Det er et klikbart element - et link, en knap eller et billede - som opfordrer brugerne til at foretage en handling. Det kan være alt fra "læs mere", "tilmeld dig nu" eller "kontakt os". Det er sådan, vi får de besøgende til at foretage den ønskede handling og hjælper med at nå formålet med din hjemmeside.
Hvordan øger man konverteringer?
Når man arbejder med konverteringer, er det vigtigt at tænke på hvem, hvad og hvorfor.
Hvem forsøger du at konvertere?
Hvad er vigtigt for din virksomhed?
Hvorfor skal de besøgende vælge at konvertere?
Hvis vi har svar på disse spørgsmål, kan vi skabe grundlaget for at lede besøgende til en konvertering. Målet er at have en hjemmeside, der er relevant for dine besøgende og øger chancerne for konvertering.
Hvordan skaber man en konverterende hjemmeside?
At skabe en hjemmeside, der konverterer, er en løbende proces. Der er altid plads til tilpasning og forbedring for at skabe en god brugeroplevelse. Konverteringsfrekvensoptimering (CRO) danner grundlaget for denne tilpasning. CRO handler om at gøre det let for besøgende at gennemføre en konvertering. Det omfatter alt fra at ændre placeringen af knapper, justere farver eller forbedre navigationsmenuen. Ved at fokusere på at optimere disse detaljer lægger vi grunden til en hjemmeside, der ikke kun tiltrækker besøgende, men også opfordrer dem til at konvertere. Her er nogle elementer, du skal tænke over:
Forstå din kundebase
Tag dig tid til at undersøge og forstå dine kunders præferencer og adfærd. Tænk over, hvilke problemer dine kunder står overfor, og hvordan din virksomhed kan løse disse problemer. Ved at have en forståelse for dine kunders behov kan vi tilpasse indholdet og designet af din hjemmeside, så den engagerer din målgruppe.
Lad os se på et eksempel: Hvis du som malerfirma har identificeret, at kunderne ofte er usikre på, hvilken farve de skal vælge til deres vægge, kan du fx inkludere farvevejledning på din hjemmeside. Det vil være med til at inspirere kunderne og mindske risikoen for misforståelser. Samtidig kan man fx inkludere referencer fra tidligere kunder, så potentielle kunder kan få et bedre indtryk af, hvad virksomheden tilbyder. Disse tiltag har til formål at imødekomme de udfordringer, som dine kunder står over for.
Hold det enkelt
Der er ingen grund til at fylde din hjemmeside med en masse indhold. At fylde siden med for meget indhold kan hurtigt overvælde de besøgende og kan faktisk virke modsatt. For at skabe en mere effektiv og tiltalende oplevelse er det bedst at holde det enkelt og prioritere det vigtigste først.
Tænk på det som at bygge en pyramide: Det mest afgørende indhold udgør fundamentet, mens resten støtter det. Basen af pyramiden repræsenterer det væsentlige indhold, der formidler formålet med din side. Det kan være oplysninger om produkter eller tjenester, kontaktoplysninger eller en indkøbskurv til en onlinebutik. Disse elementer skal være let tilgængelige, ligesom basen i en pyramide.
Når det grundlæggende indhold er på plads, kan du gradvist tilføje elementer, der forstærker hovedbudskabet. For eksempel kan detaljerede produktbeskrivelser, kundeanmeldelser og andet relevant indhold udgøre de øverste lag i pyramiden. Disse elementer bygger videre på det grundlæggende og giver de besøgende yderligere information og tillid til dine produkter eller tjenester.
Skab et visuelt udtryk
Din virksomhed har sikkert allerede udviklet en visuel identitet. Den består af elementer som logo, farver, skrifttyper og andre komponenter, der tilsammen skaber et genkendeligt udtryk for dit brand. Overvej, at din hjemmeside skal afspejle denne identitet på en måde, der skaber en ensartet oplevelse på tværs af dine kanaler. Når du overvejer visuelle elementer på denne måde, styrker du dit brand og giver de besøgende en engagerende oplevelse.
Et gennemtænkt visuelt udtryk giver ikke kun et godt førstehåndsindtryk, men kan også føre til øget konvertering. Et godt eksempel på dette er en hjemmeside for en virksomhed, der sælger kaffe. Hvis hjemmesiden indeholder billeder af kaffebønner, varme toner og en elegant skrifttype, forsøger den at fremkalde de ønskede associationer til det pågældende produkt og giver de besøgende et konsekvent visuelt spor. Når de besøgende oplever en hjemmeside, der er i tråd med brandet, er der større sandsynlighed for, at de bliver længere på siden og i sidste ende konverterer.
Inkludér kundehistorier og referencer
Tillid er afgørende for enhver virksomhed, der interagerer med kunder. Det giver de besøgende klare forventninger og ro i sindet til at vælge din virksomhed. Tillid er udgangspunktet for alle gode og varige kunderelationer. En god måde at opnå dette på er ved at inkludere kundehistorier eller referencer fra tidligere kunder. Det opbygger tillid hos potentielle kunder og øger chancen for, at besøgende vælger dig frem for konkurrenter, der ikke har etableret dette kundeforhold.
Lad os se på et eksempel: Når dit malerfirma henviser til før- og efterbilleder af tidligere projekter, kan det give de besøgende en forståelse af kvaliteten af dit arbejde. Vi ser det som et bevis på, hvad du er i stand til, men også som en overbevisende grund til at vælge dine ydelser frem for dine konkurrenters. Tænk på det som en mulighed for at give dine kunder et tidligt indtryk af resultaterne, før de overhovedet har besluttet sig for at vælge dig. Du kan lade billederne tale for sig selv og lade dit arbejde overtale de besøgende til at konvertere.
Hav synlige kontaktoplysninger
Sørg for, at dine kontaktoplysninger er tydelige og tilgængelige for besøgende på din hjemmeside. Mens nogle kunder foretrækker at konvertere direkte på din hjemmeside, foretrækker andre at gøre deres hjemmearbejde, før de træffer en beslutning. Derfor bør dit telefonnummer være synligt flere steder på din hjemmeside for at vise, at du er klar til at hjælpe.
Det er vigtigt at bemærke, at kontaktpunkterne på din hjemmeside aldrig må være skjulte eller svære at finde. Det gør det nemt for besøgende at komme i direkte kontakt med din virksomhed, hvis de har yderligere spørgsmål. Ved at gøre dine kontaktoplysninger let tilgængelige øges sandsynligheden for konvertering.
Følg denne guide, der ganske enkelt forklarer, hvordan du opretter en helt ny Google virksomhedsprofil i 10 nemme trin.
Vigtigheden af en mobilvenlig hjemmeside
Din hjemmeside skal være brugervenlig for alle, uanset hvilken enhed de vælger. Den øgede brug af mobiltelefoner understreger vigtigheden af at have en hjemmeside, der er optimeret til denne platform. Ikke alene sikrer det en bedre oplevelse for de besøgende, men det kan også øge konverteringsraten betydeligt. Det er trods alt én af de tre enheder, man ser hjemmesider på i dag. Ved at tilpasse dit indhold til mindre skærme sikrer du, at de besøgende let kan navigere på din hjemmeside og interagere med dig. Det gælder, uanset om vi foretager et køb, udfylder en formular eller kontakter dig for at få mere information.
Derudover er det vigtigt at sørge for, at hjemmesiden indlæses hurtigt, især på mobilen. Husk, at besøgende, der oplever problemer på mobilen, sandsynligvis vil søge efter andre muligheder, der giver en bedre oplevelse. Faktisk viser undersøgelser, at hele 60 % af alle hjemmesidebesøg kommer fra mobiltelefoner. Det betyder, at vi udelukker omkring halvdelen af vores besøgende, hvis vores hjemmeside ikke er optimeret til mobil.
Fokuser på dine superkræfter
Når du ved, hvad din virksomheds formål er, kan vi fokusere på handlinger, der giver dig og din virksomhed superkræfter.
Du kan tænke på os som dit team - vi er her for at hjælpe dig på vej. Så længe du fokuserer på, hvad der er værdifuldt for din virksomhed, påtager vi os at finde løsninger, der gør dig til en helt i branchen.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er konvertering og CTA?
Konvertering henviser til en besøgendes reaktion på handlinger, der opmuntres af CTA (call-to-action), som kan være knapper, links eller billeder, der opmuntrer til handlinger som "læs mere", "tilmeld dig nu" eller "kontakt os".
Hvad er optimering af konverteringsraten (CRO)?
Konverteringsoptimering handler om at gøre det let for besøgende at gennemføre en konvertering ved at tilpasse detaljer som fx placering af knapper, farver og navigationsmenuen.
Hvorfor er mobiloptimering vigtig?
Mobiloptimering er afgørende for at sikre en god brugeroplevelse på alle enheder, især når man tænker på, at over halvdelen af alle hjemmesidebesøg kommer fra mobilen. En mobilvenlig hjemmeside med god hastighed øger sandsynligheden for konvertering og gavner din virksomhed.
Har du brug for en ny hjemmeside?
Lad os finde dine nye kunder, så du kan fokusere på det du brænder for
Hvad er Robin og hvordan kan vi hjælpe din virksomhed?
Vi skræddersyer din markedsføring med alt fra SEO og annoncering i sociale medier, til grafisk profil og copywriting.
Test med det samme, hvor god din virksomhed er til digital markedsføring!
Tjek med Robins tests hvordan din hjemmeside klarer sig i forhold til SEO, mobilvenlighed eller hastighed. Du kan også teste hvordan din virksomhed er synlig online.
Lær alt om digital markedsføring med Robins gratis uddannelse
Dyk ned i vores arkiv af artikler, guides og smarte tips, der hurtigt vil forbedre din viden inden for SEO, sociale medier og alle former for digital markedsføring.
