Academy Digitaalinen Markkinointi Uutinen

Yhä harvempi luottaa ensimmäiseen hakutulokseen – Näin voitat asiakkaiden luottamuksen

Yhä useampi asiakas vertailee tietoja eri paikoissa ennen päätöstä: Googlessa, tekoälytyökaluissa, sosiaalisessa mediassa ja arvostelusivustoilla. Ensimmäiseen hakutulokseen luotetaan harvoin. Tämä on hyvä uutinen pienyrityksille – jos tietosi ovat selkeästi esitetty ja helposti löydettävissä!

Diana Gellio Broman

Content manager Robinilla

Yhteenveto

Harvempi luottaa ensimmäiseen hakutulokseen, ja asiakkaat vertailevat tietoja useissa paikoissa – Googlessa, tekoälyssä, somessa ja arvostelusivustoilla. Tee tarjouksestasi helposti ymmärrettävä: näytä hinta ja mitä se sisältää, kerää arvosteluja ja pidä yhteystiedot samoina kaikkialla. Näin sekä ihmiset että tekoäly löytävät oikean tiedon.

Sisältö

Mitä tämä tarkoittaa yrityksellesi?

Asiakkaat vertailevat enemmän. He haluavat nähdä hinnan, arvosteluja ja selkeät faktat tuotteistasi tai palveluistasi
Tekoälyhakuja käytetään yhä enemmän. Siksi yrityksesi tiedot täytyy olla helposti ymmärrettäviä sekä ihmisille että tekoälylle
Pelkkä hyvä sijoitus Googlessa ei riitä. Sinun täytyy olla johdonmukainen ja selkeä kaikissa kanavissa

Kolme helppoa askelta – aloita tästä

1. Tee tiedoistasi verkossa erittäin selkeitä

Kerro hinta, mitä se sisältää, toimitus/toteutus, takuu ja palautusehdot
Lisää UKK-osio (FAQ), jossa vastaat yleisimpiin kysymyksiin (aukioloajat, varaukset, peruutukset, hintaesimerkit)
Varmista, että osoite, puhelinnumero ja aukioloajat ovat samat verkkosivullasi, Googlessa, Facebookissa, yms

2. Rakenna luottamusta arvosteluilla

Pyydä jokaiselta asiakkaalta lyhyt arvostelu
Vastaa arvosteluihin aina – myös vähemmän positiivisiin kommentteihin. Näytä, että välität
Näytä valittuja arvosteluja verkkosivuillasi ja sosiaalisessa mediassa

Lue myös: Täydellinen opas verkkoasrvosteluihin

3. Auta sekä ihmisiä että tekoälyä ymmärtämään

Käytä selkeitä otsikoita: Mitä teemme, kenelle, hinta alkaen, miten se toimii
Tee tuote- ja palvelusivut samalla rakenteella
Päivitä yritysprofiilisi (esim. Google Business Profile). Näin sekä hakutuloksiin että tekoälylle löytävät oikeat tiedot.

Pikatarkistuslista

☑ Selkeät hinnat tai hintaesimerkit löytyvät

☑ UKK, jossa on 5–10 yleisintä kysymystä

☑ Sama osoite/puhelin/aukioloajat kaikkialla

☑ Vähintään 1–2 uutta arvostelua kuukaudessa

☑ Jokaisella palvelulla on oma sivu, jossa on selitys + toimintakehote (Varaa, Ota yhteyttä)

Lisää lukuja Yextin tutkimuksesta

Vain 11 % amerikkalaisista kuluttajista luottaa ensimmäiseen näkemäänsä hakutulokseen
45 % aloittaa ostopolkunsa perinteisillä hakukoneilla, mutta tekoälytyökalujen käyttö kasvaa nopeasti: 73 % kertoo käyttäneensä tekoälyhakuja enemmän tänä vuonna, ja 45 % käyttää tekoälyä päivittäin
Kuluttajat käyttävät tekoälyä tutkimiseen, ideoihin ja analyysiin, mutta tekevät lopullisen ostopäätöksen hinnan, arvostelujen ja tuotetietojen perusteella

Asiakkaat liikkuvat useiden lähteiden välillä etsiessään yrityksiä – hakukoneet, tekoäly, sosiaalinen media ja arvostelut – joten löydettäväksi tuleminen edellyttää läsnäoloa useissa kanavissa samanaikaisesti. Lue koko tutkimus täältä: Yext Study Finds U.S. Path to Purchase More Fragmented Than Ever, With Only 11% Trusting Their First Search Result

Kuinka Robin voi auttaa?

Synkronoimme yrityksesi tiedot verkossa – helposti ja oikein: Näkyvyys verkossa
Tarjoamme myös SEO-palveluja, jotta oikeat asiakkaat löytävät sinut ja ymmärtävät tarjontasi

Diana Gellio Broman

Content manager Robinilla

Katso kaikki artikkelit

Varaa neuvonta

Haluatko yksinkertaisen, yrityksellesi räätälöidyn suunnitelman?

Varaa neuvonta-aika, jossa käymme läpi nykytilanteen, nopealla kehityksellä saatavat voitot ja sen, miten asiakkaat valitsevat juuri sinun yrityksesi.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Digitaalinen Markkinointi

Hauskat lomaviestit: esimerkkejä eri ammateille

Luo selkeä ja persoonallinen kesän poissaoloviesti. Nappaa helppo muistilista ja hauskat esimerkit eri ammateille inspiraatioksi tai suoraan kopioitavaksi.

3 min lukuaika

Artikkeli

Digitaalinen Markkinointi

Hanki enemmän Google-arvosteluja QR-koodin avulla

Lisää näkyvyyttä Googlessa ja kerää enemmän arvosteluja Google-yritysprofiiliisi QR-koodin avulla. Seuraa opastamme ja paranna yritysprofiiliasi heti!

3 min lukuaika

Artikkeli

Digitaalinen Markkinointi

Miksi sitä kutsutaan spämmiksi?

Googlen päivitykset (Penguin, Panda) rankaisevat digimarkkinoinnin spämmistä. Keskity käyttäjään, arvokkaaseen sisältöön ja aitoihin linkkeihin.

5 min lukuaika

Artikkeli

Etsimme uusia asiakkaita puolestasi, jotta sinä voit keskittyä tekemään sitä, mitä rakastat

Skrattande kollegor i matchande lila tröjor.

Mikä on Robin ja miten me voimme auttaa sinua?

Tarjoamme yrityksesi tarpeisiin räätälöityjä markkinointiratkaisuja. Meidän tehtävämme on hoitaa vaikein osuus, jotta sinä voit keskittyä siihen, mistä pidät.

Kaikki palvelumme

Opi kaikki digitaalisesta markkinoinnista Robinilta

Sukella artikkelien arkistoomme, oppaisiin ja älykkäisiin vinkkeihin, jotka parantavat nopeasti osaamistasi hakukoneoptimoinnissa, sosiaalisessa mediassa ja kaikessa digimarkkinoinnissa.

Lue artikkelit

Jokainen sankari tarvitsee tiimin

Yrityksen johtaminen on kaikkea muuta kuin helppoa. Pelkät suuret tavoitteet eivät riitä, vaan usein tarvitaan myös pitkiä päiviä, loputonta sinnikkyyttä ja apua omalta tiimiltä.

Lisätietoa Robinista

Kaikki palvelumme

Tarvitsetko räätälöityjä ratkaisuja? Ota meihin yhteyttä!