Til innholdet
Robin

Færre stoler på første treff – Slik vinner du kundenes tillit

Kunder sammenligner flere steder før de bestemmer seg – Google, AI, sosiale medier og anmeldelsessider. De stoler sjeldnere på det første de ser. Det er gode nyheter for mindre bedrifter – hvis informasjonen din er tydelig og lett å finne.

undefined

Diana Gellio Broman

Content Manager på Robin

Jente på kafé – Småbedriftseier.

Sammendrag

Kunder stoler sjeldnere på det første søkeresultatet – og de sammenligner flere steder: Google, AI, sosiale medier og anmeldelsessider. Gjør tilbudet ditt lett å forstå: vis pris og innhold, samle anmeldelser og ha like kontaktopplysninger overalt. Da finner både mennesker og AI frem til deg.

Innhold

  1. 1. Hva betyr det for virksomheten din?
  2. 2. Tre enkle steg – start her
  3. 3. Rask sjekkliste
  4. 4. Flere tall fra Yext-studien
  5. 5. Slik hjelper Robin

Hva betyr det for virksomheten din?

  • Kunder sammenligner mer enn før - og de forventer tydelig pris, anmeldelser og fakta om pr tjenestene dine
  • AI-søk brukes oftere. Derfor må informasjonen om bedriften din være lett å forstå for både mennesker og maskiner
  • Det holder ikke bare å være synlig i Google. Du må være konsekvent og tydelig overalt

Tre enkle steg – start her

1. Gjør informasjonen på nett tydelig

  • Skriv pris, hva som er inkludert, levering/utførelse, garanti/retur
  • Ha en FAQ med vanlige spørsmål (åpningstider, booking, avbestilling, priseksempler)
  • Sørg for at adresse, telefon og åpningstider er de samme på nettstedet, Google, Facebook, Gule Sider m.fl

2. Bygg tillit med anmeldelser

  • Be hver kunde om en kort anmeldelse
  • Svar alltid – også på kritiske tilbakemeldinger. Vis at du bryr deg
  • Vis utvalgte anmeldelser på nettsiden og i sosiale medier

Les også: Omtaler på nettet: kunsten å overtale og påvirke

3. Hjelp både mennesker og AI å forstå bedriften

  • Bruk tydelige overskrifter: Hva vi gjør, For hvem, Pris fra, Slik fungerer det
  • Lag produkt-/tjenestesider med samme struktur
  • Oppdater bedriftsprofiler (Google Business Profile) med korrekt info – så både søk og AI viser riktig m.fl.

Rask sjekkliste

☑ Tydelige priser eller priseksempler finnes ☑ FAQ med 5–10 vanlige spørsmål ☑ Samme adresse/telefon/åpningstider overalt ☑ Minst 1–2 nye anmeldelser per måned ☑ Hver tjeneste har en egen side med forklaring og call-to-action (f.eks Book, Kontakt)

Flere tall fra Yext-studien

  • Bare 11 % av amerikanske forbrukere stoler på det første søkeresultatet de ser
  • 45 % starter kjøpsreisen i tradisjonelle søkemotorer, men AI-verktøy øker raskt: 73 % sier at de har brukt AI-søk mer i år og 45 % bruker AI daglig
  • Forbrukere bruker AI til research, idéer og analyse, men kjøper til slutt basert på pris, anmeldelser og produktdetaljer

Kunder beveger seg mellom mange kanaler – søk, AI, sosiale medier og anmeldelser. For å bli funnet må du være synlig og konsekvent i flere kanaler samtidig. Les hele studien her: Yext Study Finds U.S. Path to Purchase More Fragmented Than Ever, With Only 11% Trusting Their First Search Result

Slik hjelper Robin

  • Vi synkroniserer bedriftsinformasjon – raskt og korrekt: Synlighet på internett
  • Vi tilbyr SEO som gjør at riktige kunder finner og forstår deg
undefined

Diana Gellio Broman

Content Manager på Robin

Se alle artiklene LinkedIn

Book rådgivning

Ønsker du en enkel plan tilpasset din bedrift? ⁠Book en gratis rådgivning – vi ser på dagens situasjon, raske forbedringer og hvordan du bygger tillit på nett.

Bestill kalender – mann med headset

Relaterte artikler

Telefon med Google bedriftsprofil.
Digital markedsføring

Opprett din Google bedriftsprofil

Følg denne guiden som enkelt forklarer hvordan du oppretter en helt ny bedriftsprofil i 10 enkle trinn.

5 min lesning

Guide

Telefon med Google bedriftsprofil.
Digital markedsføring

Slik optimaliserer du Google Business Profile for lokal SEO

Optimaliser Google Business Profile for lokal SEO. Lær hvordan informasjon, bilder og anmeldelser kan gi flere kunder.

3 min lesning

Guide

Person pakker varer.
Digital markedsføring

Hvilke KPI-er er det viktig å holde oversikt over?

Hvilke KPI-er er viktige i markedsføring? Lær hvordan du måler resultater, følger utvikling og optimaliserer strategien.

3 min lesning

Artikkel

La oss finne dine nye kunder, sånn at du kan fokusere på det du elsker

Leende kollegaer i matchende lilla skjorter.

Hva er Robin og hvordan kan vi få fart på din bedrift?

Vi skreddersyr din markedsføring med alt fra SEO og annonsering i sosiale medier, til grafisk profil og copywriting.

Alle våre tjenester
Sidekick som viser noe på et nettbrett til en kunde

Test hvor god din bedrift er på digital markedsføring!

Ta en sjekk av nettsiden din – raskt, enkelt og helt gratis. Gjør en SEO-sjekk eller test hvor godt nettstedet ditt er sammenlignet med konkurrentene dine!

Ta våre tester
Nærbilde av en kvinne som leser en bok med et lilla omslag

Lær alt om digital markedsføring med Robins gratis utdanning

Dykk ned i vårt arkiv av artikler, guider og smarte tips som raskt kan forbedre din kunnskap innen SEO, sosiale medier og alle typer digital markedsføring.

Se artiklene våre

Alle våre tjenester

SEOSEMHjemmesideSosiale medierDisplayannonseringDigital Out of HomeSynlighet på InternettAnnonser på Gule SiderGrafisk profil

Trenger du en skreddersydd løsning? Ta kontakt med oss!