Til indholdet
Robin
Academy Digital markedsføring Nyhed

Færre stoler på det første søgeresultat – Sådan vinder du kundernes tillid

Flere og flere kunder sammenligner information flere steder, før de beslutter sig – på Google, AI-værktøjer, på sociale medier og på sider med anmeldelser. De stoler sjældnere på det første, de ser. Det er en fordel for mindre virksomheder, hvis din information er tydelig og nem at finde.

undefined

Diana Gellio Broman

Content manager på Robin

Pige på café – Småvirksomhedsejer.

Oversigt

Kunderne stoler i mindre grad på det første søgeresultat og sammenligner i stedet oplysninger på Google, AI-værktøjer, på sociale medier og på anmeldelsessider. Gør dit tilbud let at forstå: vis pris og hvad der indgår, indsamle anmeldelser og sørg for ens kontaktoplysninger overalt. Så kan både mennesker og AI finde den rette information.

Indhold

  1. 1. Hvad betyder det for din virksomhed?
  2. 2. Tre enkle trin for at komme i gang
  3. 3. Hurtig tjekliste
  4. 4. Flere tal fra Yext-undersøgelsen
  5. 5. Sådan kan Robin hjælpe

Hvad betyder det for din virksomhed?

  • Kunder sammenligner og undersøger mere end før. De vil se pris, anmeldelser og tydelige fakta om dine produkter eller ydelser
  • AI-søgning bruges oftere, så dine virksomhedsoplysninger skal være lette at forstå for både mennesker og maskiner
  • En god placering på Google er ikke længere nok – du skal være konsekvent og tydelig på alle platforme

Tre enkle trin for at komme i gang

1. Gør informationen tydelig online

  • Vis pris, hvad der er inkluderet, levering eller udførelse, garanti og retur
  • Hav en FAQ med svar på de mest almindelige spørgsmål – fx åbningstider, booking, afbestilling og priseksempler
  • Sørg for, at adresser, telefon og åbningstider er de samme på hjemmesiden, Google, Facebook, Krak og andre platforme

2. Skab tillid med anmeldelser

  • Bed hver kunde om en kort anmeldelse
  • Svar altid – også på mindre positive og negative kommentarer – og vis, at du tager feedback alvorligt
  • Vis udvalgte anmeldelser på din hjemmeside og dine sociale medier

Læs ogå: Online anmeldelser: kunsten at overtale og påvirke

3. Hjælp både mennesker og AI med at forstå din virksomhed

  • Brug tydelige overskrifter: Hvad vi tilbyder, Til hvem, Pris fram, Sådan fungerer det
  • Lav ensartede produkt- og ydelsessider med samme struktur
  • Opdater dine oplysninger i virksomhedsprofiler, fx Google Business Profile, så søgning og AI finder de rigtige oplysninger

Hurtig tjekliste

☑ Tydelige priser eller priseksempler er synlige ☑ FAQ med 5–10 typiske spørgsmål ☑ Samme adresse, telefonnummer og åbningstider på alle platforme ☑ Mindst 1–2 nye anmeldelser hver måned ☑ Hver ydelse har sin egen side med forklaring og call-to-action (fx Book, Kontakt)

Flere tal fra Yext-undersøgelsen

  • Kun 11 % af amerikanske forbrugere stoler på det første søgeresultat, de ser
  • 45 % starter deres købsrejse på traditionelle søgemaskiner, men brugen af AI-søgning stiger hurtigt – 73 % har brugt AI-søgning mere i år, og 45 % bruger det dagligt
  • Forbrugerne bruger AI til research, idéudvikling og analyse, men de træffer beslutninger baseret på pris, anmeldelser og produktinformation

Konklusion: Kunderne bevæger sig mellem mange kilder – søgning, AI, sociale medier og anmeldelser – derfor skal virksomheder være til stede på tværs af kanaler for at blive fundet. Læs hele studiet her: Yext Study Finds U.S. Path to Purchase More Fragmented Than Ever, With Only 11% Trusting Their First Search Result

Sådan kan Robin hjælpe

  • Vi synkroniserer dine virksomhedsoplysninger på tværs af nettet, så de altid er korrekte og synlige: Synlighed på internettet
  • Vi tilbyder også SEO, så de rigtige kunder kan finde dig og forstå dit tilbud
undefined

Diana Gellio Broman

Content manager på Robin

Se alle artikler LinkedIn

Book rådgivning

Vil du have en enkel plan, der er tilpasset din virksomhed? Book rådgivning, så gennemgår vi din nuværende situation, de hurtige gevinster og hvordan du bliver valgt – ikke bare set!

Book kalender – mand med headset

Relaterede artikler

Solstol ved strand med hat og Brev-logo
Digital markedsføring

Sjove autosvar til ferien: eksempler til forskellige fag

Lav et tydeligt og personligt sommer-autosvar. Få en enkel tjekliste og sjove eksempler til forskellige fag, som du kan kopiere eller bruge som inspiration.

3 min læsning

Artikel

3D-illustration af objekter og dekorationer med teksten "Black Friday".
Digital markedsføring

7 tips til din Black Friday-kampagne – Sådan lykkes du

Få 7 tips til en stærk Black Friday-kampagne. Lær, hvordan mindre virksomheder kan skabe synlighed, salg og nye kunder. Læs her.

7 min læsning

Artikel

Personer scanner QR-kode i butik.
Digital markedsføring

Få flere anmeldelser med QR-kode til Google Business-profil

Få flere Google-anmeldelser med en QR-kode til din Google Business-profil. Lær, hvordan du gør det nemt for kunderne. Læs her.

3 min læsning

Artikel

Lad os finde dine nye kunder, så du kan fokusere på det du brænder for

Leende kollegaer i matchende lilla skjorter.

Hvad er Robin og hvordan kan vi hjælpe dit firma?

Vi skræddersyer din markedsføring med alt fra SEO og annoncering i sociale medier, til grafisk profil og copywriting.

Alle vores tjenester
Sidekick viser noget på en tablet til en kunde

Test med det samme, hvor godt dit firma er til digital markedsføring!

Tjek med Robins tests hvordan din hjemmeside klarer sig i forhold til SEO, mobilvenlighed eller hastighed. Du kan også teste hvordan dit firma er synligt online.

Tag vores tests
Nærbillede af en kvinde, der læser en bog med et lilla omslag

Lær alt om digital markedsføring med Robins gratis uddannelse

Dyk ned i vores arkiv af artikler, guides og smarte tips, der hurtigt vil forbedre din viden inden for SEO, sociale medier og alle former for digital markedsføring.

Se artiklerne

Alle vores tjenester

SEOSEMHjemmesideSociale medierDisplayannonceringDigital Out of HomeSynlighed på InternettetAnnoncer på KRAKGrafisk profil

Har du brug for en skræddersyet løsning? Kontakt os!