Till innehållet
Robin
Academy Digital marknadsföring Nyhet

Färre litar på första sökresultatet – Så vinner du kundernas förtroende

Allt fler kunder jämför på flera ställen innan de bestämmer sig: Google, AI-verktyg, sociala medier och omdömessajter. De litar mer sällan på det första de ser. Det är goda nyheter för mindre företag – om din information är tydlig och lätt att hitta!

undefined

Diana Gellio Broman

Content manager på Robin

Tjej på cafe - Småföretagare.

Sammanfattning

Färre litar på första sökresultatet och kunder jämför på flera ställen – Google, AI, sociala medier och omdömessajter. Gör erbjudandet lätt att förstå: visa pris och vad som ingår, samla recensioner och ha samma kontaktuppgifter överallt. Då hittar både människor och AI rätt information.

Innehåll

  1. 1. Vad betyder det för ditt företag?
  2. 2. Tre enkla steg – börja här
  3. 3. Snabb checklista
  4. 4. Mer siffror från Yext studie
  5. 5. Hur Robin hjälper

Vad betyder det för ditt företag?

  • Kunder jämför mer. De vill se pris, omdömen och tydliga fakta om dina produkter/tjänster
  • AI-sök används oftare. Därför behöver uppgifterna om ditt företag vara lätta för både människor och AI att förstå
  • Det räcker inte med en bra placering på Google. Du behöver vara konsekvent och tydlig överallt

Tre enkla steg – börja här

1. Gör informationen online väldigt tydlig

  • Skriv ut pris, vad som ingår, leverans/utförande, garanti och retur
  • Ha en FAQ som svarar på vanliga frågor (öppettider, bokning, avbokning, prisexempel)
  • Säkerställ att adress, telefon och öppettider är samma på hemsidan, Google, Facebook, Eniro m.fl.

2. Bygg förtroende med recensioner

  • Be varje kund om ett kort omdöme
  • Svara alltid – även på mindre positiva kommentarer. Visa att du bryr dig
  • Visa utvalda omdömen på din webbplats och i sociala medier

Läs också: Online-recensioner: konsten att övertyga och påverka

3. Hjälp både människor och AI att förstå ditt företag

  • Använd tydliga rubriker: Vad vi gör, För vem, Pris från, Hur går det till
  • Ha produkt-/tjänstesidor med samma struktur
  • Uppdatera dina uppgifter i företagsprofiler (Google Business Profile m.fl.). Det gör att både sök och AI hittar rätt information

Snabb checklista

☑ Tydliga priser eller prisexempel finns

☑ FAQ med 5–10 vanliga frågor

☑ Samma adress/telefon/öppettider överallt

☑ Minst 1–2 nya omdömen (recensioner) per månad

☑ Varje tjänst har en egen sida med förklaring + call-to-action (Boka, Kontakta)

Mer siffror från Yext studie

  • Bara 11 % av amerikanska konsumenter litar på det första sökresultatet de ser
  • 45 % börjar sin köpresa på traditionella sökmotorer, men AI-verktyg ökar snabbt: 73 % säger att de använt AI-sök mer i år och 45 % använder AI dagligen
  • Konsumenter använder AI för research, idéer och analys, men köper i slutänden baserat på pris, omdömen och produktdetaljer

Slutsats: Kunder rör sig mellan flera källor när de letar företag – sökmotorer, AI, sociala medier och recensioner – så för att bli hittad kräver företag att ha närvaro i flera kanaler samtidigt. Läs hela studien här: Yext Study Finds U.S. Path to Purchase More Fragmented Than Ever, With Only 11% Trusting Their First Search Result

Hur Robin hjälper

  • Vi synkar dina företagsuppgifter över webben – smidigt och korrekt: Synlighet på internet
  • Vi erbjuder även SEO – så att rätt kunder hittar dig och förstår ditt erbjudande
undefined

Diana Gellio Broman

Content manager på Robin

Se alla artiklar LinkedIn

Boka rådgivning

Vill du ha en enkel plan anpassad till ditt företag?

Boka rådgivning så går vi igenom nuläge, snabba vinster och hur du ökar förtroendet online.

Boka kalender - man med headset

Relaterade artiklar

solstol vid strand med hatt och brev logga
Digital marknadsföring

Roliga autosvar för semestern: exempel för olika yrken

Skapa ett tydligt och personligt sommar-autosvar. Få en enkel checklista och roliga exempel för olika yrken som du kan kopiera eller inspireras av.

3 min läsning

Artikel

3D-illustration av objekt och dekorationer med texten "Black Friday".
Digital marknadsföring

7 tips för småföretagare - Lyckas med din black friday-kampanj

Få 7 tips för en stark Black Friday-kampanj. Lär dig hur småföretag kan skapa synlighet, försäljning och nya kunder.

7 min läsning

Artikel

Mockup med datorskärm och ikoner för consent mode.
Digital marknadsföring

Microsoft Consent Mode – Så säkrar du spårning i Microsoft Ads

Microsoft Consent Mode lanserades den 5 maj. Så hjälper du ditt företag att spåra lagligt och optimera annonser i Microsoft Ads med UET-tagg och samtycke.

3 min läsning

Artikel

Låt oss hitta dina nya kunder, så du kan fokusera på det du älskar

Skrattande kollegor i matchande lila tröjor.

Vad är Robin och hur kan vi hjälpa ditt företag?

Vi skräddarsyr din marknadsföring med allt från SEO och annonsering i sociala medier, till digitala banners och hemsida.

Till våra tjänster
Sidekick som visar något på en tablet för en kund

Testa hur bra ditt företag är på digital marknadsföring!

Ta reda på vad ditt företag går för - snabbt, smidigt och helt utan kostnad. Gör en SEO-check eller testa hur bra din hemsida står sig mot konkurrenternas!

Ta våra tester
Närbild på en kvinna som läser en bok med lila omslag

Lär dig allt om digital marknadsföring med Robin

Dyk ner i vårt arkiv av artiklar, guider och smarta tips som snabbt förbättrar din kunskap inom SEO, social media och all typ av digital marknadsföring.

Läs artiklarna

Alla våra tjänster

SEOSEMHemsidaSociala medierDisplayannonseringDigital Out of HomeSynlighet på Internet Annonsera på EniroGrafisk profil

Behöver du en skräddarsydd lösning? Kontakta oss!