Markedsføring for rørleggere og VVS
Ta vare på kundene Slik hjelper vi til med henvendelsene
Kundereise
Slik leter kundene dine etter rørlegger
Behov & bekymring
Det starter ofte med et VVS-problem: lekkasje under kjøkkenbenken, tett avløp, kalde radiatorer eller en varmtvannsbereder som har stoppet. Situasjonen er ofte akutt, og kunden vil ha hjelp umiddelbart. De søker derfor etter løsninger på Google, skriver “rørlegger akutt”, sjekker Facebook-grupper eller spør venner og naboer.
Informasjon & tillit
Når kunden først har bestemt seg for å få hjelp, starter sammenligningen. De søker på “rørlegger [by]” eller “VVS-firma nær meg”, ser på kartet for å finne dem som finnes i nærheten, leser omtaler og ser på nettsider for å få en følelse av pris, kompetanse og tilgjengelighet. I denne fasen er en oppdatert Google-profil, gode vurderinger og en enkel, tydelig nettside avgjørende for å skape tillit og få kunden til å gå videre til kontakt.
Valg & kontakt
Når alternativene er sammenlignet, vil de komme i kontakt så fort som mulig. De vil vite om de raskt kan få hjelp, omtrent hva det kan koste, og hvordan de bestiller. Den rørleggeren som har tydelige kontaktopplysninger, en enkel knapp for å be om tilbud eller akutt hjelp, klare beskjeder om døgnvakt og tydelig informasjon om hva som er inkludert, blir som oftest valgt. Vår jobb er å sørge for at det er du som synes, oppleves trygg og er enklest å kontakte.
Tips til deg som vil få flere kunder på nett
1. Nettside – gjør det enkelt å be om hjelp
Nettsiden din skal gjøre kontakten så enkel som mulig. Den må være mobilvennlig, rask og tydelig vise hvordan man når deg ved akutte og planlagte jobber. Vis tjenestene dine med én gang (akutte lekkasjer, renovering, varmepumper, service på varmesystemer).Bruk tydelige knapper for å ringe, bestille eller sende forespørsel – og hold skjemaene korte. Jo tydeligere du viser hva du gjør og hvordan kunden får hjelp, desto flere tar kontakt.
2. SEO – bli synlig når noen søker “rørlegger nær meg”
For at kunder skal finne deg i Googles søkeresultater, trenger du innhold som matcher søkene deres. Ha egne sider for dine viktigste tjenester og steder med tydelig informasjon. Bygg ekstra tillit gjennom artikler med tips, for eksempel hva man gjør ved tett avløp, hvordan man kan forebygge lekkasjer eller viktige ting å tenke på ved en baderomsrenovering. Når sidene dine både svarer på spørsmålene og viser hvor god du er i faget, øker sjansen for at du ligger høyt i Google og at kunden velger akkurat deg.
3. Kart – bli valget når kunden søker lokalt
Google Maps, Gule Sider og lignende tjenester er ofte et sted der kunder finner rørleggeren sin. Sørg for at bedriftsprofilen din er korrekt: navn, adresse, telefonnummer, vakttelefon, åpningstider og hvilke områder du jobber i. Legg gjerne inn bilder av servicebiler, logo og kanskje noen arbeidsbilder. Omtaler spiller stor rolle her, be fornøyde kunder legge igjen en vurdering, og svar alltid vennlig på både positive og negative omtaler.
4. Annonser på Google & Bing – fang akutte jobber
Når noen har vann på gulvet eller tett avløp, er det ofte Google som gjelder. Med søkeannonser kan du synes øverst akkurat da. Fokuser på søk som “rørlegger [by]”, “rørlegger akutt”, “VVS døgnvakt” eller “lekkasje kjøkken”. Rett annonsene lokalt, slik at du vises for kunder du faktisk kan hjelpe. Ha tydelige budskap, for eksempel “Akutt VVS-hjelp i Stockholm” eller “Rørlegger i Göteborg med døgnvakt”, og gjør det enkelt å ringe direkte fra annonsen.
5. Vær synlig i sosiale medier – bygg tillit i hverdagen
Sosiale medier er en god måte å vise hvem du er bak logoen. Du kan for eksempel dele før- og etterbilder av bad eller kjøkken, korte filmer der du forklarer vanlige problemer, eller enkle tips for å unngå skader. Fortell hvor du jobber geografisk, hvilke tjenester du tilbyr, og lenk alltid til kontakt eller bestilling. Med enkle, lokalt målrettede annonser kan du dessuten nå flere i riktig område, både privatpersoner og bedrifter.
6. Display – vær synlig der kundene dine er på nett
Displayannonser er bilde- og tekstannonser som vises på nyhetssider, blogger og andre nettsteder. For rørleggere kan de brukes til å minne om ting som baderomsrenovering, bytte av varmepumpe eller sesongkontroll av varmesystemet. Med retargeting kan du i tillegg vise annonser til personer som tidligere har besøkt nettsiden din, men som ennå ikke har tatt kontakt. På den måten forblir du i bevisstheten deres til de er klare for å ta kontakt.
Geografisk segmentering
Fang de riktige kundene lokalt
Som rørlegger bør du markedsføre deg lokalt. De fleste søker etter en rørlegger i sin egen by eller sitt område, og vil ha noen som kan komme raskt ut. Derfor er det viktigere å være synlig på riktig sted enn “overalt”.
Skriv alltid tydelig på nettsiden din, Google-profilen og i annonser hvilke steder og områder du jobber i. Bruk lokale søkeord som “rørlegger [by/område]”, slik at du dukker opp når noen søker i nærheten. Rett annonser på Google og i sosiale medier mot nærområdet ditt i stedet for hele landet.
Dette må du tenke på i markedsføringen av rørleggerfirmaet ditt
Markedsfør saklig og tydelig
Vis priser og vilkår korrekt
Vær tydelig på arbeid, materialer og garanti
Bruk omtaler på riktig måte
Ta vare på kundenes personvern
Vær tydelig med avsender
Unngå å henge ut konkurrenter
Ha vilkår og arbeidsmåte synlig
Vanlige spørsmål fra rørleggere om markedsføring
Er det greit å markedsføre et rørleggerfirma?
Hvor raskt ser vi resultater?
Hvor stort budsjett trenger vi for å annonsere?
Kan dere hjelpe oss med markedsføringen?
Hvorfor velge Robin?
Vi kan VVS-bransjen
Vi har jobbet med mange rørleggere og VVS-bedrifter rundt om i hele Norden og vet hva som pleier å fungere – både for akutte jobber og planlagte renoveringer.
Vi forstår kundene dine
Vi vet at kunder vil ha hjelp raskt og til en rimelig pris. Derfor legger vi opp markedsføringen din slik at du er enkel å finne når de søker, har tydelig informasjon om tjenester og priser og gjør det lett å ringe eller sende en forespørsel.
Vi forstår hverdagen din
Vi vet hvordan det ser ut: akutte lekkasjer som må tas først, planlagte renoveringer, tilbud som skal skrives, og svært lite tid igjen til markedsføring. Vi tilpasser opplegget etter hvordan firmaet ditt fungerer og sørger for at markedsføringen er enkel å komme i gang med og enkel å fortsette med.
Dere er Norges virkelige helter
Uansett om det gjelder nettsiden din, synlighet i sosiale medier eller annonser - på nettet eller ute i byen – håndterer vi det tekniske. Du bidrar med din kunnskap. Sammen sørger vi for at bedriften din blir synlig og vokser.
40K+
kunder i Norden
200+
eksperter
40+
års erfaring
La oss finne dine nye kunder, sånn at du kan fokusere på det du elsker
Hva er Robin og hvordan kan vi få fart på din bedrift?
Vi skreddersyr din markedsføring med alt fra SEO og annonsering i sosiale medier, til grafisk profil og copywriting.
Test hvor god din bedrift er på digital markedsføring!
Ta en sjekk av nettsiden din – raskt, enkelt og helt gratis. Gjør en SEO-sjekk eller test hvor godt nettstedet ditt er sammenlignet med konkurrentene dine!
Lær alt om digital markedsføring med Robins gratis utdanning
Dykk ned i vårt arkiv av artikler, guider og smarte tips som raskt kan forbedre din kunnskap innen SEO, sosiale medier og alle typer digital markedsføring.
Alle våre tjenester
Relaterte artikler
Slik får du en hjemmeside som konverterer
Har du noen gang lurt på hvorfor noen nettsteder får deg til å legge et produkt i handlekurven med en gang, mens andre får deg til å scrolle videre? Svaret ligger ikke bare i en attraktiv nettside. La oss se nærmere på hva som skal til for å fange oppmerksomheten til besøkende.
5 min lesning
Artikkel
Sitemap: Slik hjelper et sitemap søkemotorer med å indeksere nettsiden din
Et sitemap (nettstedskart) er en av de viktigste måtene å sikre at nettsiden din lett blir funnet og indeksert av søkemotorer. Søkemotorer som Google og Bing hjelper folk med å finne informasjonen de trenger på Internett.
6 min lesning
Artikkel
Responsivitet: Derfor må en hjemmeside være mobilvennlig
Å ha et mobilvennlig nettsted er nå en selvfølge - og hjelper deg med å nå ut til flere brukere på nettet.
4 min lesning
Artikkel