Med mindre bedriften din heter IKEA eller Spotify, må du jobbe for å etablere varemerket ditt i kundenes bevissthet.
Cris
Head of marketing på Robin
5 min lesning
Sammendrag
En undersøkelse fra PWC viser at 35 % av forbrukerne rangerer "troverdighet" og "tillit" som blant de tre viktigste faktorene når de velger en leverandør. Men hvordan bygger du tillit hos kunder som aldri har hørt om deg før? Svaret er å ta en langsiktig tilnærming til salgsprosessen – gjennom Lead Nurturing.
Lead Nurturing er kunsten å selge uten å presse på. Ordet nurture betyr å ta vare på noe, det vil si at du behandler en potensiell kunde over en lengre periode i en langvarig salgsprosess. Men å forlenge salgsprosessen høres dumt ut, tenker du kanskje? Det høres både tidkrevende og dyrt ut. Det er det ikke. Med dagens teknologi og verktøy gjøres det meste av arbeidet automatisk, og du trenger ikke engang å snakke med potensielle kunder før de er klare til å kjøpe.
“Lead Nurturing er ikke bare nok en markedsføringstaktikk; det er ditt hemmelige våpen for å bygge langvarige relasjoner og øke konverteringen til nye høyder.”
Hva er Lead Nurturing?
Kanskje har du fått en påminnelse i innboksen om at du har glemt en vare i handlekurven, eller et tilbud med rabatt på de skoene du så på forrige uke? Dette er Lead Nurturing i praksis.
Det er noe annet enn tradisjonell e-postmarkedsføring, som ofte ligner på å kaste ut et stort nett i håp om å fange noe.
Det er basert på ideen om å veilede potensielle kunder gjennom kjøpsreisen med en serie velplanlagte e-poster som tar hensyn til deres atferd og engasjement. Hver e-post er som et skritt videre inn i butikken din, der du hvisker, ikke roper, tilbud inn i ørene deres.
Noe av det fine med Lead Nurturing er at det er automatisert, men likevel personlig tilpasset. Du kan lage komplekse e-poststrømmer som føles skreddersydde for hver enkelt mottaker, men som i virkeligheten styres av sofistikerte algoritmer og triggere basert på brukerdata. Det er som å ha en robot som kjenner kundene dine like godt som deg, eller kanskje enda bedre!
I bunn og grunn handler Lead Nurturing om å sende en serie gjennomtenkte e-poster til potensielle og eksisterende kunder i akkurat det rette øyeblikket. Men det mest interessante er dette: Det er aldri tilfeldig. Hver e-post er strategisk utformet for å engasjere og utdanne mottakeren, slik at de ledes forsiktig gjennom salgstrakten. Til slutt er de klare til å spørre: «Hvor skal jeg kjøpe?
Slik kan du på magisk vis konvertere potensielle kunder til kunder:
Fang oppmerksomheten deres: Først må du tilby noe verdifullt som vekker interessen deres. Det kan være et nyttig tips, en rabatt for nye kunder eller en gjennomarbeidet guide. Uansett hva det er, sørg for at det er både minneverdig og relevant.
Hold samtalen i gang: Ikke forsvinn etter den første kontakten! Følg opp med innhold som bygger videre på interessene deres. Vis at du forstår utfordringene deres, og at du har løsninger som kan hjelpe. Dette kan være guider, suksesshistorier eller oppdateringer om nye trender i deres bransje.
Timing er alt: Send e-poster når sannsynligheten for engasjement er høyest. Ved å bruke datadrevet innsikt kan du treffe akkurat de øyeblikkene hvor kunden er mest mottakelig. Det øker sjansen for at e-posten blir åpnet og lest.
Personlige berøringspunkter: Bruk kundens navn, referer til tidligere interaksjoner og kom med anbefalinger basert på hva de har kjøpt eller sett på tidligere. Det er som å huske favorittdrinken deres, en liten men viktig detalj som viser at du bryr deg.
Oppfordre, men ikke press: Hver e-post bør oppfordre til et lite skritt mot et kjøp. Kanskje du inviterer dem til å lese et nytt blogginnlegg, teste en demovideo eller laste ned en sjekkliste. Disse «milde» dyttene hjelper kunden videre i prosessen uten å virke påtrengende.
Hvorfor er Lead Nurturing så verdifullt for en gründer som deg? Lead Nurturing er kostnadseffektivt, målbart og svært skalerbart. Enten du er en gründer med en enkeltmannsbedrift eller driver en voksende oppstartsbedrift, kan du opprettholde en personlig dialog med et stort publikum. På denne måten sørger du for at varemerket ditt forblir relevant, tiltalende, og alltid i tankene til kundene dine.
Historisk utvikling av Lead Nurturing
På begynnelsen av 2000-tallet handlet e-postmarkedsføring mest om å bombardere folk med masseutsendelser – spam på spam på spam. Det var lite som minnet om «nurturing»; det var mer som å skyte i blinde og håpe på det beste. Men som med alt annet i teknologiverdenen, var forandringer på gang.
I løpet av det første tiåret av det 21. århundre begynte smartere verktøy å gjøre sitt inntog. Bedrifter innså raskt at dersom de kunne skreddersy budskapene sine til det kundene faktisk ønsket, kunne de både øke åpningsraten og konverteringsraten. Dette markerte starten på den gullalderen innen Lead Nurturing som vi opplever i dag. Med innføringen av mer sofistikerte CRM-systemer (Customer Relationship Management) kunne bedrifter ikke bare sende e-post, men også spore hver enkelt kundes interaksjoner og tilpasse fremtidig kommunikasjon basert på de dataene som ble samlet inn.
Mot midten av 2010-tallet, da stordata og kunstig intelligens begynte å spille en større rolle, tok Lead Nurturing et stort sprang fremover. Plutselig ble det mulig å automatisere nesten hyperpersonaliserte e-poststrømmer basert på brukerens atferd på en hjemmeside, tidligere kjøpshistorikk og til og med tidspunktet på dagen da de mest sannsynlig ville åpne e-postene sine.
Her er vi nå, i en tid da Lead Nurturing er så sofistikert at det føles som sci-fi. Med AI-drevne analyser kan kampanjer forutsi kundeatferd, automatisere oppfølginger basert på individuelle kundereiser, og kontinuerlig tilpasse strategier for å optimalisere engasjement og konverteringer. Dagens verktøy for Lead Nurturing kan håndtere komplekse beslutningstrær som reagerer på dusinvis, om ikke hundrevis, av ulike kundeinteraksjoner og datapunkter.
Neste gang du mottar en e-post som virker uhyggelig godt tilpasset dine interesser, bør du huske at den er et resultat av flere tiår med utvikling innen digital markedsføring. Fra spam-bazookaer til finjusterte, intelligente pleiesystemer. Hvem vet hva fremtiden bringer? En ting er sikkert: Det kommer bare til å bli smartere, raskere og enda mer personalisert.
De store aktørene innen Lead Nurturing
La oss ta en titt på noen av de største aktørene som hjelper bedrifter med å sende perfekt timede, hyperpersonaliserte e-poster som kundene faktisk ønsker å åpne. Hvert verktøy har ulike funksjoner og fordeler, så det er viktig å velge et som passer til din bedrifts behov. Velger du riktig, er du godt på vei til å pleie leads som en proff!
Først ut har vi MailChimp. Tenk på MailChimp som den vennlige giganten av e-postverktøy. MailChimp er kjent for sin brukervennlighet og sitt sjarmerende grensesnitt, som gjør det enkelt for selv de minste bedriftene å komme i gang med e-postmarkedsføring. Ikke la deg lure av den avslappede holdningen, for MailChimp er fullpakket med kraftige automatiserings-, segmenterings- og analysefunksjoner som gjør det mulig for bedrifter å sende målrettede kampanjer som virkelig konverterer.
Neste på listen er HubSpot, som kan kalles klassens allrounder. HubSpot tilbyr ikke bare verktøy for Lead Nurturing, men en hel pakke med automatiserte tjenester som bidrar til å skape en sømløs kundeopplevelse fra første kontakt til gjentatt kunde. Plattformen er ideell for deg som ønsker en helhetlig oversikt over markedsføringsarbeidet ditt, og som ønsker å integrere e-postkampanjer med andre kanaler, som sosiale medier og CRM-systemet ditt.
Sist, men definitivt ikke minst, har vi Salesforce Pardot. Pardot er som den teknologikyndige fetteren som vet alt om de nyeste dingsene og verktøyene. Det er et kraftverk innen B2B-markedsføring, og tilbyr avansert automatisering og intelligent leadscoring som hjelper deg med å prioritere de mest lovende leadsene. Pardot er ideelt for større organisasjoner som trenger dyp integrasjon med Salesforce CRM og ønsker å dra nytte av avansert dataanalyse for å finjustere kampanjene sine.
Disse plattformene tilbyr en rekke verktøy og funksjoner som kan dekke nesten alle tenkelige behov for lead Nurturing. Verktøyene gjør det mulig for markedsførere å skape mer engasjerende og effektive kampanjer, enten for små oppstartsbedrifter eller store, globale organisasjoner. Enten du er en datanerd som elsker å dykke ned i analyser, eller en som bare ønsker at ting skal «fungere», finnes det en løsning som passer deg.
Sette opp en Lead Nurturing-kampanje
Å planlegge og gjennomføre en Lead Nurturing-kampanje kan føles som å prøve å sette sammen et IKEA-møbel uten bruksanvisning. Heldigvis er vi her for å guide deg gjennom prosessen, skrue for skrue.
Kjenn kunden din
Det hele begynner med å forstå hvem du snakker til. Tenk på det som å skrive et personlig brev. Jo bedre du kjenner mottakeren, desto lettere blir det å skrive noe de faktisk vil lese. Finn ut hva kundene dine liker, hva de trenger, og hva som får dem til å klikke seg videre. Bruk data fra tidligere interaksjoner, sosiale medier eller til og med en rask spørreundersøkelse for å få en dypere innsikt.
Segmenter målgruppen din
Ingen ønsker å føle seg som en i mengden. Del opp e-postlisten din i segmenter basert på kriterier som alder, geografisk plassering, kjøpsatferd og engasjementsnivå.
Timing er alt
Send riktig budskap til riktig tid. Bruk automatiseringsverktøy for å sende e-post basert på utløsende faktorer, for eksempel et besøk på en bestemt hjemmeside, en nedlasting eller et jubileum.
A/B-test kampanjene dine
Usikker på om overskriften din blir morsommere med en emoji? Test det! Med A/B-testing kan du sende to versjoner av e-posten til en liten del av listen, slik at du finner ut hvilken som fungerer best før den går ut til alle.
Ikke spam
Hvis du bombarderer listen din med for mange e-poster, vil de raskt trykke på den fryktede «unsubscribe»-knappen. Balanse er nøkkelen; hold deg til en frekvens som engasjerer kundene dine uten å bli irriterende.
Optimaliser for mobilbrukere
Mange åpner e-postene sine på mobilen, så sørg for at meldingene dine ser bra ut på mindre skjermer. Det er som å sørge for at invitasjonen til en fest ser like bra ut på telefonen som på PC-en.
Ha en call to action (CTA)
Hver e-post bør inneholde en tydelig call to action som viser leseren hva du ønsker at de skal gjøre videre. Det kan være «Les mer», «Kjøp nå» eller «Registrer deg». Sørg for at det er enkelt for dem å ta neste steg.
Gjør innholdet interessant
Til slutt er det like viktig hvordan du sier noe som hva du faktisk sier. Innholdet bør være informativt, underholdende og relevant..
Type innhold som engasjerer
Pedagogiske artikler: Del kunnskap og innsikt som kan hjelpe leserne dine med å løse problemer eller forbedre livene sine. Dette kan være alt fra trinnvise veiledninger til dyptgående analyser av bransjespesifikke trender.
Eksklusive tilbud: Gi abonnentene dine en grunn til å føle seg spesielle ved å tilby rabatter eller kampanjer som kun er tilgjengelige for dem som er en del av e-postlisten din.
Nyhetsbrev: Regelmessige oppdateringer som holder kundene dine informert om nyheter i bedriften, nye produktlanseringer og andre viktige hendelser.
Kundehistorier: Del suksesshistorier og anbefalinger fra fornøyde kunder som har brukt produktene eller tjenestene dine. Dette bygger troverdighet og gir potensielle kunder et klart bilde av hva de kan forvente.
Invitasjoner til arrangementer: Send invitasjoner til webinarer, workshops eller andre arrangementer som bedriften din arrangerer. Dette er en flott måte å bygge et fellesskap på og samhandle direkte med følgerne dine.
Videoinnhold: Inkluder videoer som viser produktene dine i bruk, eller som gir nyttig informasjon på en visuelt tiltalende måte. Videoer er engasjerende og kan øke sjansene for at budskapet ditt både blir sett og husket..
Infografikk: Presenter data eller statistikk gjennom infografikk som er lett å forstå og dele. Dette formatet er spesielt nyttig for å formidle kompleks informasjon på en enkel måte.
Sjekklister og ressurser: Tilby praktiske verktøy som sjekklister, maler eller andre ressurser som abonnentene dine kan bruke til å organisere og forbedre arbeidsprosessene sine.
Spørsmål og svar: Opprett en FAQ-seksjon der du svarer på ofte stilte spørsmål om produktene eller bransjen din. Dette er ikke bare informativt, men viser også at du lytter til og verdsetter kundenes meninger og bekymringer.
Personlige meldinger fra teamet ditt: La abonnentene dine bli kjent med menneskene bak bedriften gjennom personlige meldinger fra teamet ditt. Dette kan være alt fra en velkomsthilsen fra administrerende direktør til bursdagshilsener.
Bland forskjellige typer innhold for å holde lead nurturing-strategien frisk og engasjerende, noe som øker sjansene for at meldingene dine ikke bare blir åpnet og lest, men også fører til reell interaksjon og lojalitet fra kundene dine.
Når du følger disse trinnene og sørger for at Lead Nurturing-kampanjen din er personlig, relevant og godt timet, vil du bygge sterkere relasjoner og skape engasjement på en måte som føles naturlig og oppriktig. Det er ikke rakettforskning, men det er litt vitenskap.
Casestudier: Hvordan bedrifter bruker Lead Nurturing
La oss se nærmere på hvordan tre forskjellige bedrifter fra ulike bransjer har brukt Lead Nurturing for å skape engasjement og salg. Vi skal undersøke et byggefirma, en blomsterbutikk og et regnskapsbyrå. Hver av disse bedriftene har utviklet sin egen unike tilnærming til Lead Nurturing, på samme måte som du velger soundtrack avhengig av hvilken fest du skal på.
Byggefirma: Skreddersydde løsninger som skaper tillit
Tenk deg et byggefirma som spesialiserer seg på skreddersydde hjem. Ved å bruke Lead Nurturing har de klart å gi et personlig preg i hver eneste kommunikasjon. Etter et innledende møte med en kunde begynner de å sende e-poster som er skreddersydd til kundens unike behov og ønsker. Dette kan være alt fra designforslag basert på kundens stilpreferanser til oppdateringer om byggeprosessen og tidslinjer. E-postene inneholder også nyttige tips om hvordan man best kan forberede seg til et byggeprosjekt, noe som både informerer og reduserer stresset for kunden.
Blomsterbutikk: Gode relasjoner gjennom sesongbaserte tips
En lokal blomsterbutikk kan bruke Lead Nurturing for å opprettholde kundenes interesse hele året. De sender ut månedlige nyhetsbrev med informasjon om hvilke blomster som er i sesong, spesialtilbud og pleietips for ulike planter. I vår- og sommermånedene sender de ukentlige oppdateringer med tips om hvordan man best tar vare på hagen, eller hvordan man kan lage flotte sommerbuketter. I forbindelse med Valentinsdagen og andre høytider sender de spesialtilbud på buketter, noe som bidrar til å øke salget i høysesongen.
Regnskapsbyrå: Strategisk planlegging for skattesesongen
For et regnskapsbyrå er skattesesongen høysesong for Lead Nurturing. De bruker denne perioden til å sende regelmessige påminnelser og råd om skatteplanlegging. E-postkampanjene inneholder sjekklister over nødvendige skattedokumenter, vanlige feil som bør unngås, og tips om hvordan man kan maksimere refusjonene. For å skreddersy budskapene segmenterer de kundelisten basert på ulike behov for individuelle gründere, småbedriftseiere eller store selskaper, og sender ut spesifikke råd som er relevante for hver gruppe.
Gjennom disse ulike strategiene ser vi hvor kraftfull Lead Nurturing kan være når det gjøres riktig. Det handler ikke bare om å selge mer, men om å bygge langvarige relasjoner gjennom relevant og verdifull kommunikasjon som føles personlig og gjennomtenkt. Hver e-post er en mulighet til å styrke disse båndene, på samme måte som en god samtale med en venn kan utdype forholdet mellom dere.
Måling av suksess med Lead Nurturing
For å virkelig vite om Lead Nurturing strategien din er i toppklasse, eller om det føles mer som å spille fotball med en oppblåst ballong, trenger du de rette verktøyene og metodene for å måle suksess. Det handler ikke bare om å sende ut e-poster og håpe på det beste. Det handler om å analysere, forstå og forbedre. Her er noen viktige måleparametere og metoder som hjelper deg med å holde oversikt over hvordan kampanjene dine presterer:
1. Åpningsrater
Tenk på åpningsraten som invitasjonen til festen din. Hvis ingen åpner døren, spiller det ingen rolle hvor god musikken er. En høy åpningsrate betyr at overskriftene i e-posten din er fristende nok til at mottakerne får lyst til å vite mer. Det er det første tegnet på at du er på rett spor.
2. Klikkfrekvens (CTR)
De er på festen din, men danser de? Klikkfrekvensen viser om e-postene dine ikke bare blir åpnet, men om de er engasjerende nok til å få leserne til å handle. Det kan være å klikke på en lenke, melde seg på et arrangement eller benytte seg av et tilbud. Hvis klikkfrekvensen er lav, kan det være på tide å bytte DJ, eller i dette tilfellet innholdet.
3. Konverteringsrate
Det ultimate målet med Lead Nurturing er ikke bare å få folk til å åpne og klikke, men å få dem til å gjøre noe mer: kjøpe, abonnere, bestille en avtale eller hva det måtte være. Konverteringsraten forteller deg hvor mange av klikkene som faktisk blir til leads eller kunder. Det er som å telle hvor mange som tok visittkortet ditt på festen.
4. Avvisningsfrekvens
Hvis e-postene dine spretter tilbake oftere enn en ball på en tennisbane, er det på høy tid å gå gjennom listen din. En høy avvisningsfrekvens kan skade omdømmet ditt som avsender og påvirke fremtidige kampanjer. Sørg for at e-postlisten din er ren og oppdatert.
5. Avmeldinger
På samme måte som du vil vite hvem som forlater festen din tidlig og hvorfor, er det viktig å følge med på avmeldinger. Hvis mange avslutter abonnementet etter en bestemt type melding, kan det være et tegn på at innholdet ikke falt i smak.
6. Vekst i abonnentlisten
Ved å måle hvordan listen vokser, får du en pekepinn på hvor attraktiv Lead Nurturing er for nye mottakere. En voksende liste er et tegn på at du gjør noe riktig, og at flere ønsker å være en del av fellesskapet ditt.
7. Engasjement over tid
Det er ikke nok å fange noens oppmerksomhet én gang; du vil at de skal bli værende. Ved å måle hvor engasjerte abonnentene dine er over tid, kan du få en bedre forståelse av hvor godt innholdet ditt holder på interessen deres.
Ved å holde øye med disse parametrene kan du ikke bare vurdere hvordan Lead Nurturing innsatsen din fungerer, men også få verdifull innsikt som hjelper deg med å finjustere strategiene dine til perfeksjon. Det er litt som å justere festplanene dine basert på gjestenes tilbakemeldinger, så neste fest (eller kampanje) blir enda bedre!
Leadgenerering
Tenk på Lead Nurturing som en sjarmerende vert på en minglefest. Du vil ikke bare at folk skal komme på festen, du vil at de skal bli, mingle og kanskje til og med registrere seg på VIP-listen din for fremtidige arrangementer. Det er det leadgenerering handler om, ikke bare å fange oppmerksomheten, men å gjøre den om til reelle, verdifulle forbindelser som kan utvikle seg til langsiktige kundeforhold.
Lokk med verdifullt innhold
Det første trinnet i effektiv leadgenerering er å servere innhold som er så bra at det er umulig å motstå. Det kan være en eksklusiv e-bok, en serie informative webinarer eller innsidetips som du ikke finner noe annet sted. Dette er hors d'oeuvres, noe som lokker folk til å ville vite mer.
Bruk lokkemidler
Et godt lokkemiddel, eller leadmagnet, er som den perfekte festgaven: uimotståelig og lett tilgjengelig. Det kan være en gratis mal, en sjekkliste eller en interaktiv quiz som ikke bare er nyttig, men som også setter varemerket ditt i sentrum for potensielle leads tanker.
Lag tilpassbare skjemaer
Når noen biter på agnet, vil du være klar med en enkel måte å samle inn informasjonen på. Lag skjemaer som er enkle å fylle ut og som ikke krever mer enn nødvendig. Litt som å be om navn og e-postadresse i kassen, ikke hele livshistorien deres.
Segmenter og personaliser
Når du har dataene deres, bør du bruke dem fornuftig. Segmenter potensielle kunder basert på deres interesser og atferd. Send personlig tilpassede e-poster som føles skreddersydd for dem. Det er som å tilby en spesiell cocktail basert på gjestens tidligere valg, verdsatt og personlig tilpasset.
Optimaliser og finpuss
Bruk tilbakemeldinger og data til å forbedre strategiene for Lead Nurturing kontinuerlig. Hvilke typer innhold gir best konverteringsrate? Hvor ofte ønsker potensielle kunder å høre fra deg? Det er som å finjustere spillelisten basert på responsen fra publikum på dansegulvet.
Oppretthold relasjonen
Leadgenerering er bare begynnelsen. Når du har fanget interessen deres, må du vedlikeholde og utdype relasjonen. Fortsett å levere verdi, hold kontakten og sørg for at de føler seg viktige for deg. Det er som å fortsette å invitere festgjestene dine til fremtidige arrangementer, forhåpentligvis blir de stamgjester!
Ved å behandle lead nurturing-kampanjene dine som en fest der hver gjest er en VIP, kan du effektivt øke leadgenereringen og bygge opp en lojal kundebase som ser frem til hver eneste henvendelse fra deg. Så skru opp musikken, skru på sjarmen, og la leadsene strømme inn!
Opprettholdelse av kunder og lojalitet
Hvis Lead Nurturing er som å være en god festvert, er kundelojalitet som å få gjestene til å alltid velge dine fester fremfor andres. Det handler ikke bare om å få dem til å dukke opp en gang, men å sørge for at de alltid kommer tilbake, og kanskje til og med tar med seg vennene sine. La oss utforske hvordan Lead Nurturing kan spille en avgjørende rolle i å holde kundene fornøyde og lojale, øke deres Customer Lifetime Value (CLV) og redusere frafallet.
Skap skreddersydde opplevelser
Alle liker å føle seg spesielle, ikke sant? Ved å bruke data fra kundenes tidligere kjøp og interaksjoner kan du tilpasse e-postene dine slik at de føles personlige og relevante. En e-post som gratulerer noen med årsdagen for sitt første kjøp, eller som tilbyr rabatt på noe de har kikket på, men ikke kjøpt, kan få dem til å føle seg sett, forstått og verdsatt.
Anerkjenn og belønn lojalitet
Hvis du vil at kundene skal komme tilbake, må du vise dem at det lønner seg å gjøre det. Lojalitetsprogrammer med poeng, belønninger eller eksklusive tilbud for tilbakevendende kunder holder dem engasjert. Det er som å gi et VIP-merke til tilbakevendende festgjester og si: «Takk for at du er en så lojal venn, her er noe ekstra til deg.
Vær proaktiv med tilbakemeldinger
I stedet for å vente på at kundene skal komme til deg med problemer, hvorfor ikke spørre dem hvordan de har det først? Send en «Hvordan har du det?»-e-post der du ber om tilbakemelding på det siste kjøpet eller opplevelsen med tjenesten din. Det viser at du bryr deg, og gir deg muligheten til å løse små problemer før de vokser seg store, noe som reduserer risikoen for kundeflukt.
Hold dem oppdatert
Del nyheter og oppdateringer om virksomheten din, nye produkter eller spennende prosjekter som er på trappene. Det er som å gi gjestene en sniktitt bak kulissene på den neste store festen din. Det skaper en følelse av fellesskap og får dem til å føle at de er en del av noe større.
Opplys kundene dine
Noen ganger innser ikke kundene hvor mye mer de kan få ut av produktet eller tjenesten din. Ved å bruke Lead Nurturing til å lære dem om ulike bruksområder eller uventede fordeler med det de allerede har kjøpt, kan du øke deres tilfredshet og CLV. Det er som å vise noen at det ikke bare er én drink du tilbyr, men en hel cocktailmeny de ikke har prøvd ennå.
Feir milepæler sammen
Har kunden din vært hos deg i ett år? Tre år? Feir disse jubileene sammen med dem ved å sende en spesiell takkehilsen, kanskje med en unik rabatt eller gave. Det viser at du ikke bare ser på dem som unike, men som en verdifull del av bedriftsfamilien din.
Ved å integrere disse strategiene kan du ikke bare beholde kundene dine lenger, men også forvandle dem fra tilfeldige gjester til lojale, engasjerte fans som ser frem til hver eneste interaksjon med merkevaren din. Så rull ut den røde løperen og la festen fortsette!
Trenger du hjelp med digital markedsføring?
La oss finne dine nye kunder, sånn at du kan fokusere på det du elsker
Hva er Robin og hvordan kan vi få fart på din bedrift?
Vi skreddersyr din markedsføring med alt fra SEO og annonsering i sosiale medier, til grafisk profil og copywriting.
Test hvor god din bedrift er på digital markedsføring!
Ta en sjekk av nettsiden din – raskt, enkelt og helt gratis. Gjør en SEO-sjekk eller test hvor godt nettstedet ditt er sammenlignet med konkurrentene dine!
Lær alt om digital markedsføring med Robins gratis utdanning
Dykk ned i vårt arkiv av artikler, guider og smarte tips som raskt kan forbedre din kunnskap innen SEO, sosiale medier og alle typer digital markedsføring.
