Hva er EUs tilgjengelighetsdirektiv?Hva er forskjellen mellom de ulike direktivene?
Det finnes flere EU-regler om tilgjengelighet. Her er en enkel forklaring på de viktigste:
1. Webtilgjengelighetsdirektivet (EU-direktiv 2016/2102)
- Gjelder offentlige nettsteder og mobilapper.
- Direktivet ble vedtatt i EU i oktober 2016 og ble en del av EØS-avtalen i februar 2021.
- Ble vedtatt i Norge gjennom en lovendring som trådte i kraft 1. januar 2022, med full virkning fra 1. januar 2023.
2. Tilgjengelighetsdirektivet (European Accessibility Act, EAA – EU-direktiv 2019/882)
- Gjelder en bredere gruppe av digitale tjenester og produkter, inkludert netthandel, banktjenester og visse enheter.
- Gjennom EØS-avtalen skal regelverket tas inn i norsk rett. Direktivet er ennå ikke innført i Norge. Det pågår en prosess med å innlemme direktivet i nasjonalt regelverk. Skal etter planen tre i kraft 28 juni 2025.
- Både private og offentlige virksomheter skal følge kravene.
3. Norges implementering av Tilgjenglighetsdirektivet (EAA)
- Spørsmålet om hvilke konsekvenser direktivet vil få for norsk lovgivning utredes nærmere.
Tilgjengelighetsdirektivet gjelder flere aktører enn tidligere. Her er noen eksempler:
- Offentlige myndigheter og deres nettsteder og apper.
- Private virksomheter som tilbyr tjenester til allmennheten, for eksempel e-handel, banker og transportbedrifter.
- Digitale selvbetjeningsautomater som billettautomater og informasjonsskjermer.
Unntak fra Tilgjengelighetsdirektivet (EAA)
EUs tilgjengelighetsdirektiv (EAA) har som mål å harmonisere kravene til universell utforming, slik at personer med funksjonsnedsettelser får lik tilgang til produkter og tjenester i EU. Det finnes imidlertid enkelte unntak fra kravene i direktivet:
1. Mikrovirksomheter
- Virksomheter med færre enn ti ansatte og en årlig omsetning og/eller balanse under to millioner euro er unntatt fra direktivets krav.
- Gjelder ikke produkter, kun tjenester.
2. Eldre innhold
- Forhåndsinnspilt medieinnhold som er publisert før 28. juni 2025.
- Filer publisert før 28. juni 2025.
- Nettbaserte kart og karttjenester.
- Tredjepartsinnhold som ikke er sponset, utviklet eller kontrollert av tjenestetilbyderen.
- Innhold på nettsider og apper som anses som arkivverdig, det vil si innhold som ikke blir oppdatert eller redigert etter 28. juni 2025.
3. Vesentlig endring eller uforholdsmessig byrde
- Direktivet gir adgang til å gjøre unntak fra tilgjengelighetskravene hvis de vil innebære:
En vesentlig endring av egenskapene eller kjennetegnene til et produkt eller en tjeneste som påvirker de grunnleggende egenskapene ved produktet eller tjenesten.
- En uforholdsmessig byrde for virksomheten.
4. Spesialisert yrkesutstyr
- Produkter som utelukkende er ment for yrkesmessig bruk (f.eks. visse medisinske instrumenter eller industrielle systemer) omfattes ikke.
5. Nasjonale sikkerhetskrav
- Produkter og tjenester som er regulert av nasjonal sikkerhetslovgivning kan være unntatt.
Direktivet fokuserer primært på forbrukerrettede digitale tjenester og produkter og har som mål å forbedre tilgjengeligheten uten å påføre bedrifter en urimelig byrde.
Slik påvirker loven deg som har en nettsideTilgjengelighet i praksis
Loven krever at din digitale plattform er:
- Oppdagbar – Bilder må ha alternativ tekst (alt-tekst), og innholdet må være tilgjengelig for hjelpemidler.
- Håndterbar – Brukeren skal kunne navigere kun med tastatur.
- Forståelig – Språket og funksjonene skal være enkle å bruke.
- Kompatibel – Plattformen din skal fungere med ulike hjelpemidler, for eksempel skjermlesere.
Eksempler på krav:
- Kontrasten mellom tekst og bakgrunn skal være tydelig.
- Bevegelig innhold skal kunne pauses.
- Skjemaer må være tydelige og enkle å bruke.
WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) er en internasjonal standard for digital tilgjengelighet som hjelper nettsteder og digitale tjenester med å bli mer brukervennlige for personer med funksjonsnedsettelser.
Retningslinjene er delt inn i tre nivåer:
WCAG A (Minimumsnivå)
Dette er grunnivået. Nettstedet oppfyller de mest grunnleggende kravene for å fungere for personer med funksjonsnedsettelser.
Eksempler:
- Alternativ tekst for bilder (alt-tekst).
- Grunnleggende tastaturnavigasjon.
WCAG AA (Anbefalt nivå)
Tilgjengeligheten er bedre, og dette anses som standard for de fleste organisasjoner.
Eksempler:
- Farger på tekst og bakgrunn skal ha tilstrekkelig kontrast.
- Nettstedet skal fungere godt på mindre skjermer, som mobiltelefoner.
WCAG AAA (Høyeste nivå)
Dette er avansert tilgjengelighet, ofte for nettsteder med svært høye krav, som offentlige myndigheter.
Eksempler:
- Innholdet skal være tilgjengelig på et enkelt språk.
- Mulighet for å justere linjeavstand og tekststørrelse mer fleksibelt.
Sammendrag for nybegynnere:
Tenk på WCAG som en vurdering av hvor "brukervennlig" nettstedet ditt er for alle:
- A = Grunnleggende krav. Nettstedet fungerer greit, men er ikke optimalt.
- AA = God standard. Dette er nivået de fleste virksomheter bør sikte på.
- AAA = Supervennlig. Nesten ingen barrierer gjenstår, men det kan være krevende (og kostbart) å oppnå.
Hvorfor er WCAG viktig for din bedrift og dine brukere?
Å følge WCAG handler ikke bare om å oppfylle juridiske krav (som i tilfelle med EUs nye tilgjengelighetslov), det skaper også verdi både for brukerne og for bedriften:
1. Bedre brukeropplevelse: Tilgjengelig design gagner ikke bare personer med funksjonsnedsettelser – det gjør nettstedet ditt mer brukervennlig for alle, inkludert eldre og personer med midlertidige begrensninger (som en brukket arm eller dårlig belysning).
2. Større rekkevidde til flere brukere: Rundt 20% av befolkningen har en form for funksjonsnedsettelse. Ved å implementere WCAG kan du nå en større målgruppe og redusere barrierer som ellers kunne hindret brukere i å benytte plattformen din.
3. Styrk varemerket : Bedrifter som satser på tilgjengelighet viser at de verdsetter inkludering og sosialt ansvar. Dette styrker tilliten blant kunder og samarbeidspartnere.
4. SEO-fordeler: Mange WCAG-prinsipper, som alternative tekster for bilder og bedre sideoppsett, er også god praksis for søkemotoroptimalisering (SEO). Dette kan gi nettstedet ditt en fordel i søkeresultatene.
5. Juridisk trygghet: Med lover som krever digital tilgjengelighet (som EUs Web Accessibility Directive og USAs ADA-lovgivning) reduserer du risikoen for juridiske konsekvenser ved å følge WCAG-standarder.
Hva skjer hvis du ikke følger loven?Hvis nettstedet ditt ikke oppfyller kravene, kan det få konsekvenser:
- Sanksjoner og bøter - avhengig av nasjonale forskrifter.
- Skadet omdømme – du risikerer å fremstå som ekskluderende og lite brukerorientert.
- Tap av kunder – mange velger bort bedrifter med dårlig brukeropplevelse.
Å investere i tilgjengelighet er ikke bare en plikt, det er en smart forretningsstrategi! Fordelene inkluderer:
- Større målgruppe – Omtrent 20% av EUs befolkning har en funksjonsnedsettelse. Ved å sikre tilgjengelighet kan du nå flere potensielle kunder.
- Forbedret SEO – Søkemotorer favoriserer nettsteder med god struktur og tilgjengelige metadata, noe som kan gi bedre synlighet i søkeresultater.
- Bedre brukeropplevelse – En tilgjengelig løsning gjør det enklere for alle brukere å navigere og benytte tjenestene dine.
- Analyser tilgjengeligheten på nettstedet ditt: Bruk verktøy som Google Lighthouse eller WAVE for å identifisere forbedringsområder.
- Implementer WCAG-standarder: Sørg for at plattformen din følger WCAG 2.1 nivå AA, for eksempel ved å legge til alternativ tekster (alt-tekster) for bilder og forbedre tastaturnavigering.
- Test med reelle brukere: La personer med ulike funksjonsnedsettelser teste tjenestene dine og gi tilbakemelding.
- Gi teamet ditt opplæring: Sørg for at alle designere og innholdsprodusenter forstår og følger tilgjengelighetsprinsipper.
- Gjør tilgjengelighet til en integrert del av driften: Oppdater jevnlig for å møte nye krav og teknologiske endringer.
Merk at EUs tilgjengelighetsdirektiv (EAA) kun gjelder for EU-land.
Norge har ennå ikke innført direktivet, men vurderer å inkludere det i nasjonal lovgivning.
Hvordan dette påvirker norske virksomheter med EU-besøkende:
Har du en nettside eller digital tjeneste i Norge, men besøkende fra EU-land? Da kan EUs tilgjengelighetsdirektiv (EAA) likevel ha betydning for deg.
- Grensekryssende handel – Hvis du tilbyr tjenester til EU-kunder, for eksempel via e-handel eller digitale løsninger, kan du måtte følge EAA-kravene.
- Internasjonale standarder – Mange krav er basert på WCAG 2.1 AA, en global retningslinje for tilgjengelighet. Å tilpasse nettstedet ditt kan gjøre det mer brukervennlig og gi bedre synlighet i søkemotorer.
- Fremtidssikring – Norge forventes å innføre direktivet i fremtiden. Ved å tilpasse deg nå, kan du få et konkurransefortrinn og unngå kostbare endringer senere.
