Sisältöön

Yhä harvempi luottaa ensimmäiseen hakutulokseen – Näin voitat asiakkaiden luottamuksen

Yhä useampi asiakas vertailee tietoja eri paikoissa ennen päätöstä: Googlessa, tekoälytyökaluissa, sosiaalisessa mediassa ja arvostelusivustoilla. Ensimmäiseen hakutulokseen luotetaan harvoin. Tämä on hyvä uutinen pienyrityksille – jos tietosi ovat selkeästi esitetty ja helposti löydettävissä!

undefined

Diana Gellio Broman

Content manager Robinilla

Tyttö kahvilassa – Pienyrittäjä.

Yhteenveto

Harvempi luottaa ensimmäiseen hakutulokseen, ja asiakkaat vertailevat tietoja useissa paikoissa – Googlessa, tekoälyssä, somessa ja arvostelusivustoilla. Tee tarjouksestasi helposti ymmärrettävä: näytä hinta ja mitä se sisältää, kerää arvosteluja ja pidä yhteystiedot samoina kaikkialla. Näin sekä ihmiset että tekoäly löytävät oikean tiedon.

Mitä tämä tarkoittaa yrityksellesi?

  • Asiakkaat vertailevat enemmän. He haluavat nähdä hinnan, arvosteluja ja selkeät faktat tuotteistasi tai palveluistasi
  • Tekoälyhakuja käytetään yhä enemmän. Siksi yrityksesi tiedot täytyy olla helposti ymmärrettäviä sekä ihmisille että tekoälylle
  • Pelkkä hyvä sijoitus Googlessa ei riitä. Sinun täytyy olla johdonmukainen ja selkeä kaikissa kanavissa

Kolme helppoa askelta – aloita tästä

1. Tee tiedoistasi verkossa erittäin selkeitä

  • Kerro hinta, mitä se sisältää, toimitus/toteutus, takuu ja palautusehdot
  • Lisää UKK-osio (FAQ), jossa vastaat yleisimpiin kysymyksiin (aukioloajat, varaukset, peruutukset, hintaesimerkit)
  • Varmista, että osoite, puhelinnumero ja aukioloajat ovat samat verkkosivullasi, Googlessa, Facebookissa, yms

2. Rakenna luottamusta arvosteluilla

  • Pyydä jokaiselta asiakkaalta lyhyt arvostelu
  • Vastaa arvosteluihin aina – myös vähemmän positiivisiin kommentteihin. Näytä, että välität
  • Näytä valittuja arvosteluja verkkosivuillasi ja sosiaalisessa mediassa

Lue myös: Täydellinen opas verkkoasrvosteluihin

3. Auta sekä ihmisiä että tekoälyä ymmärtämään

  • Käytä selkeitä otsikoita: Mitä teemme, kenelle, hinta alkaen, miten se toimii
  • Tee tuote- ja palvelusivut samalla rakenteella
  • Päivitä yritysprofiilisi (esim. Google Business Profile). Näin sekä hakutuloksiin että tekoälylle löytävät oikeat tiedot.

Pikatarkistuslista

☑ Selkeät hinnat tai hintaesimerkit löytyvät

☑ UKK, jossa on 5–10 yleisintä kysymystä

☑ Sama osoite/puhelin/aukioloajat kaikkialla

☑ Vähintään 1–2 uutta arvostelua kuukaudessa

☑ Jokaisella palvelulla on oma sivu, jossa on selitys + toimintakehote (Varaa, Ota yhteyttä)

Lisää lukuja Yextin tutkimuksesta

  • Vain 11 % amerikkalaisista kuluttajista luottaa ensimmäiseen näkemäänsä hakutulokseen
  • 45 % aloittaa ostopolkunsa perinteisillä hakukoneilla, mutta tekoälytyökalujen käyttö kasvaa nopeasti: 73 % kertoo käyttäneensä tekoälyhakuja enemmän tänä vuonna, ja 45 % käyttää tekoälyä päivittäin
  • Kuluttajat käyttävät tekoälyä tutkimiseen, ideoihin ja analyysiin, mutta tekevät lopullisen ostopäätöksen hinnan, arvostelujen ja tuotetietojen perusteella

Asiakkaat liikkuvat useiden lähteiden välillä etsiessään yrityksiä – hakukoneet, tekoäly, sosiaalinen media ja arvostelut – joten löydettäväksi tuleminen edellyttää läsnäoloa useissa kanavissa samanaikaisesti. Lue koko tutkimus täältä: Yext Study Finds U.S. Path to Purchase More Fragmented Than Ever, With Only 11% Trusting Their First Search Result

Kuinka Robin voi auttaa?

  • Synkronoimme yrityksesi tiedot verkossa – helposti ja oikein: Näkyvyys verkossa
  • Tarjoamme myös SEO-palveluja, jotta oikeat asiakkaat löytävät sinut ja ymmärtävät tarjontasi
undefined

Diana Gellio Broman

Content manager Robinilla

Varaa neuvonta

Haluatko yksinkertaisen, yrityksellesi räätälöidyn suunnitelman?

Varaa neuvonta-aika, jossa käymme läpi nykytilanteen, nopealla kehityksellä saatavat voitot ja sen, miten asiakkaat valitsevat juuri sinun yrityksesi.

null

Etsimme uusia asiakkaita puolestasi, jotta sinä voit keskittyä tekemään sitä, mitä rakastat

Skrattande kollegor i matchande lila tröjor

Mikä on Robin ja miten me voimme auttaa sinua?

Tarjoamme yrityksesi tarpeisiin räätälöityjä markkinointiratkaisuja. Meidän tehtävämme on hoitaa vaikein osuus, jotta sinä voit keskittyä siihen, mistä pidät.

Kaikki palvelumme
null

Opi kaikki digitaalisesta markkinoinnista Robinilta

Sukella artikkelien arkistoomme, oppaisiin ja älykkäisiin vinkkeihin, jotka parantavat nopeasti osaamistasi hakukoneoptimoinnissa, sosiaalisessa mediassa ja kaikessa digimarkkinoinnissa.

Lue artikkelit
AI-kuvien mockup

Jokainen sankari tarvitsee tiimin

Yrityksen johtaminen on kaikkea muuta kuin helppoa. Pelkät suuret tavoitteet eivät riitä, vaan usein tarvitaan myös pitkiä päiviä, loputonta sinnikkyyttä ja apua omalta tiimiltä.

Lisätietoa Robinista

Kaikki palvelumme

Tarvitsetko räätälöityjä ratkaisuja? Ota meihin yhteyttä!